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Cours 04 le diagnostic strategique partie 3

MASTERS MPQ -MCL Module Management stratégique Le diagnostic stratégique partie ? - - Les ressources et compétences ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? C - - Les ressources et compétences la théorie des ressources ou Resources-based view ? Cette théorie développée principalement par Penrose Werner et Barney a focalisé l ? attention sur le potentiel qui se trouve à l ? intérieur de l ? entreprise Elle a ?rme que l ? entreprise peut avoir un avantage concurrentiel durable si elle a la capacité de mettre en place un processus permettant d ? accumuler et de combiner ses ressources stratégiques Les ressources sont constituées des actifs de l ? entreprise Elles peuvent être tangibles ressources humaines ressources ?nancières équipements ou intangibles réputation brevets Rien ne sert de disposer de ressources si l ? entreprise ne sait pas les mettre en valeur C ? est à ce niveau que les compétences interviennent Les compétences sont des processus permettant à l ? entreprise de déployer ses ressources Elles peuvent être détenues par les individus ou l ? entreprise capacités Ressources Capacité nécessaire pour Ressources requises intervenir sur un marché Tangibles capacité seuil Intangibles Capacité nécessaire pour Ressources uniques obtenir un avantage Tangibles concurrentiel Intangibles Compétences Compétences nécessaires Compétences fondamentales Les capacités seuil ? sont celles qui sont indispensables pour pouvoir intervenir sur un marché donné En leur absence une organisation serait incapable de survivre sur ce marché Les compétences fondamentales désignent les processus permettant d ? obtenir un avantage concurrentiel durable Il s ? agit du savoir-faire que possède l ? entreprise et sa capacité à utiliser ses ressources pour atteindre un objectif donné dans le but de créer de la valeur pour les clients et de se di ?érencier de ses concurrents Exemples expérience dans le domaine d'activité construction de relations de con ?ance avec les clients climat d'entreprise harmonieux CExemple les ressources et compétences stratégiques d ? eBay - - - Le modèle VRIN Développé par J Barney l ? acronyme VRIN signale que les ressources et compétences ne sont sources d ? avantage concurrentiel que si et seulement si elles sont VRIN ? V ? Valorisable elles ont de la valeur perçue par le client Exemple Les actifs permettant aux entreprises de justi ?er un positionnement bio apportent de la valeur au client des consommateurs ? ? ? ? acceptent de payer plus cher un produit comportant le label Agriculture Bio ? R ? elles sont rares donc détenues par un nombre limité d ? entreprises Exemple Le groupe Ferrero achète pour fabriquer le Nutella de la production turque de noisettes soit environ tonnes réputées les meilleures du monde ? I ? elles sont di ?ciles à imiter par les concurrents Exemple Le mélange exact d ? extraits végétaux contenu dans le Coca-cola reste la formule secrète la plus célèbre du monde conservée dans un co ?re-fort de la Trust Company of Georgia à Atlanta ? N ? elles