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Fiche de lecture theorie des relations humaines 1

Ecole des relations humaines I Contexte d ? apparition L ? école des Relations Humaines est apparue principalement à la ?n des années Elle étudie l ? attitude des hommes au travail leur psychologie et le comportement des groupes de travail Elle accorde donc à la dimension humaine de l ? entreprise une place essentielle Plusieurs facteurs ont favorisé l ? apparition de l ? école des relations humaines ? L ? évolution des techniques de production et les transformations qu ? elle implique quant à la nature du travail donne naissance à l ? ergonomie L ? ergonomie a pour ?nalité l ? adaptation du travail à l ? homme ? La psychologie appliquée issue des travaux de Sigmund Freud fait ressortir l ? importance des facteurs psychologiques sur la productivité des entreprises De même in uent sur cette productivité les facteurs physiologiques liés à l ? environnement physique et aux conditions de travail ? La crise de est à l ? origine d ? un certain mouvement de contestation contre la pensée classique et de son rationalisme ? Entre et dans les entreprises industrielles américaines on a constaté un abattement moral ? une morosité croissante et une déprime ouvrière ? généralisée Ce climat s ? est traduit par un taux d ? absentéisme élevé une rotation élevée du personnel et une productivité de plus en plus à la baisse malgré que les conditions de travail les salaires et les avantages sociaux se sont améliorés à peu près partout en Amérique du Nord II Emergence Etlon Mayo GEORGE ELTON MAYO un psychologue et sociologue de talent qui est à l'origine du mouvement des Relations humaines Il est considéré comme l'un des pères fondateurs de la sociologie du travail Apport Elton Mayo ?t la critique de certains aspects du capitalisme et de la théorie économique classique dont il a déduit de ses expérimentations l ? importance du climat psychologique sur le comportement et la performance des travailleurs Il a aussi complété l'hypothèse taylorienne qui ne prenait en compte que les techniques et les conditions matérielles du travail pour améliorer la productivité au prix d'un isolement du travailleur Il a étudié l'impact de l'ajout de certains avantages pour les employés dans le cadre taylorien salaires corrects environnement de travail horaires sentiment de sécurité sur son lieu de travail sécurité de l'emploi etc II Evolution théorie des besoins et des motivations Abraham Maslow ?? Pyramide des besoins CApport ? Abraham Maslow reste une référence pour nombre de psychologues dans le monde entier Il est connu dans la psychologie du travail pour ses études sur la motivation souvent résumées abusivement à une simple pyramide dont il faudrait monter les degrés les uns après les autres pour atteindre la pleine satisfaction ? Ses premières recherches ont concerné le comportement des animaux chiens singes et les déterminants du comportement humain en société ? À partir des années son intérêt s ? est porté sur les sentiments négatifs la peur la privation l ? insécurité pour