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Guide social media 2012 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander Nouvelle édition ? ou comment intégrer les médias sociaux dans votre communication et vos relations avec vos publics Avant-propos Aujou

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander Nouvelle édition ? ou comment intégrer les médias sociaux dans votre communication et vos relations avec vos publics Avant-propos Aujourd ? hui le virtuel est devenu le réel Depuis son lancement en Le Guide Social Media édité par l ? Agence Wellcom a connu un grand succès si l ? on en juge le nombre de téléchargements sur notre site et le nombre de visiteurs sur notre blog guidesocialmedia com Deux années se sont écoulées depuis cette première édition soit une éternité en années Internet Durant tout ce temps le paysage des médias sociaux s ? est à la fois enrichi avec de nouveaux acteurs - notamment Google - mais surtout il aura connu un large mouvement d ? adoption de la part de tous les publics connectés un engouement mondial et multi-générationnel qui ne se dément pas Nous le disions déjà en - et nous continuons à le dire - les médias sociaux symbolisent les changements radicaux que nous connaissons à travers le monde Facebook et Twitter auront permis à l ? information de circuler davantage de traverser les frontières et de communiquer plus facilement comme les insurgés du printemps arabe qui y ont trouvé le moyen de s ? organiser et témoigner en direct En moins de vingt ans le virtuel est devenu le réel Ce qui se passe sur le réseau est quasiment devenu palpable sur son Smartphone tangible c ? est écrit ou pris en photo concret tout le monde le sait ou le dit À travers leurs interactions les usagers des médias sociaux ont totalement remis en cause et redimensionné la portée du temps médiatique entra? nant une profonde reconsidération de la part des médias et des agences de communication Parce que l ? image et l ? opinion se trouvent aujourd ? hui sur un pied d ? égalité nous ne produisons plus l ? information comme avant L ? information en temps réel est une matière sans distanciation qui malheureusement peut maltraiter son sujet et produire des e ?ets pervers liés à des mécaniques de rumeurs Nous avons a ?aire à de l ? information brute et non véri ?ée de la matière non traitée et non ?ltrée présentée parfois comme le saint Graal Wikileaks que nous opposons à ceux qui pourraient être soupçonnés de vouloir manipuler Ce contenu protéiforme sans perspective et non contextualisé va circuler sur les réseaux sociaux au dépend du traitement intelligent que pourrait proposer un journaliste Voilà un des e ?ets de la dé ?ance envers les institutions et les médias Le temps réel est aussi une loupe qui n ? autorise plus le moindre faux pas la moindre erreur est immédiatement relevée ampli ?ée et sanctionnée par des hordes de commentateurs nouveaux inquisiteurs de l ? ère numérique redresseurs de torts ou simples observateurs de la vie publique Cette épée de Damoclès permanente qui peut trancher aussi vite qu ?