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Iset com cha2 partie2 Management des systèmes d ? information Chapitre Les systèmes d ? information Enjeux de la Business Intelligence Partie cas d ? utilisations Assuré Par Mme EMNA HOSNI Institut Supérieur des études technologiques en Communications de

Management des systèmes d ? information Chapitre Les systèmes d ? information Enjeux de la Business Intelligence Partie cas d ? utilisations Assuré Par Mme EMNA HOSNI Institut Supérieur des études technologiques en Communications de Tunis April CPlan Plan Du Chapitre Chapitre Les systèmes d ? information Enjeux de la Business Intelligence Cas d ? utilisations ? La prise de décision en entreprise ? L ? utilisation de la BI dans une entreprise ? Cas d ? utilisation HelloFresh ? Cas d ? utilisation Lenovo ? Cas d ? utilisation Lilas Tunisie ? Cas d ? utilisation RANDA Tunisie ? Les Outils de BI Tableau ? Les Outils de BI QlikView ? Les Outils de BI IBM Cognos Analytics ? Les Outils de BI Microsoft SQL Server ? Les Outils de BI Oracle Business Intelligence ? Les Outils de BI WebFOCUS Pictures log Main title CChapitre SI et Business Intelligence La prise de décision en entreprise Dans toute entreprise ou organisation la fonction la plus importante de l ? administrateur réside dans la prise de décision Pour ce faire il doit choisir consciemment entre plusieurs solutions a ?n d ? atteindre un objectif Le processus décisionnel se décompose en étapes ? Dé ?nir le problème à résoudre ? collecter les données ? Analyser et interpréter ? Établir plusieurs solutions ? Choisir une solution décider Pictures log Main title CChapitre SI et Business Intelligence Les étapes et sont particulièrement cruciales car dans le monde de l ? entreprise actuel les données sont ? Quanti ?ées en Giga et Téra chaque jour ? De formats hétérogènes sources hétérogènes processus hétérogènes ? Hébergées dans plusieurs bases di ?érentes di ?érentes architectures Pictures log Main title CChapitre SI et Business Intelligence Gr? ce à la BI l ? entreprise disposée d ? une vue transverse de tous ses métiers assure une information standard prends des décisions rapides et ef ?caces et rend l ? information accessible à plusieurs utilisateurs Les enjeux de BI se sont donc articulés autour de ? Une meilleure qualité des données ? Économie de temps mois de temps passé par le personnel IT à extraire à rechercher les données et à écrire les requêtes pour les utilisateurs ? Prise de décision rapide basé sur les faits et non pas par l ? intuition ? Amélioration des processus d ? a ?aires cycle d ? a ?aire plus court ? Une satisfaction accrue des clients comprendre les comportements de ses clients Pictures log Main title CChapitre SI et Business Intelligence ? Mieux identi ?er les tendances du marché Identi ?er de nouvelles opportunités et répondre rapidement aux changement du marché peut donner aux entreprises un avantage concurrentiel ? Détecter les nouvelles tendances des ventes en analysant les données des clients et les conditions du marché ? Détection et correction des écarts de budget La détection des écarts économiques importants entre les paramètres estimés ou les objectifs dé ?nis au début de l ? année et les résultats réels obtenus ? L