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Iso ISO L ? ISO version représente un véritable pas en avant cette nouvelle version permet à la norme d ? être en phase avec les pratiques et les besoins actuels Qu'est-ce que la certi ?cation ISO ISO est une norme qui établit les exigences relatives à un

ISO L ? ISO version représente un véritable pas en avant cette nouvelle version permet à la norme d ? être en phase avec les pratiques et les besoins actuels Qu'est-ce que la certi ?cation ISO ISO est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité Elle aide les entreprises et organismes à gagner en e ?cacité et à accro? tre la satisfaction de leurs clients ISO est fondée sur septs principes de management de la qualité Une fois ces septs piliers en place il est beaucoup plus facile de mettre en ?uvre un système de management de la qualité Les septs principes du management de la qualité sont les suivants rOrientation client répondre aux attentes des clients rLeadership avoir une vision ou une mission claire en assumant la performance du système rImplication du personnel impliquer les collaborateurs de l ? entreprise dans les objectifs rApproche processus Concevoir et manager les activités comme des processus interdépendants rPrise de décision fondée sur des preuves En fondant les décisions sur l ? analyse et l ? évaluation de données rAmélioration ? Management des relations avec les parties intéressées La certi ?cation ISO est compatible avec les certi ?cations ISO ISO Il est ainsi plus facile de mettre en place un système de management intégré ISO v ISO v et ISO v Mise en ?uvre de la certi ?cation ISO version ETAPE rAnalyse du contexte de l ? entreprise analyse SWOT PESTEL rIntégration des besoins et attentes des parties intéressées ETAPE rDétermination des processus cartographie ?ches processus rEvaluation de risques et des opportunités ETAPE rPolitique objectifs et indicateurs rPlani ?cation Calendrier système qui permettra de cadencer les grandes étapes qui font la vie du système Qualité plan d'actions ETAPE rInformations documentées rCommunication interne et externe espaces de communication sensibilisation rPilotage des processus ETAPE rLes ressources humaines Identi ?cation des compétences évaluation des collaborateurs plan de Cformation rProcessus propres au métier de votre entreprise Commercial Achats Conception et Développement rMétrologie moyens de mesure ETAPE rAmélioration continue satisfaction client traitement des non conformités rIdenti ?cation des exigences légales et des autres exigences ETAPE rPréparation et déroulement des audits internes rRevue de direction préparation animation et compte rendu ETAPE rAudit de certi ?cation auquel nous pouvons vous assister C