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La creation de valeur economique

III- Les indicateurs de création de valeurLa création de valeur économique Le suivi des résultats quelle que soit l ? e ?cacité obtenue à l ? issue de l ? action RH engagée amène à s ? interroger sur les autres paramètres d ? in uence et à faire ainsi progresser l ? organisation Imaginons que la DRH ne constate aucune amélioration de CA à l ? issue de la formation ou dans la continuité de celle-ci Plusieurs explications sont à rechercher ?? Le programme n ? est pas adapté ?? Certains paramètres structurels ou organisationnels ont perturbé l ? atteinte des objectifs ?? Les vendeurs ont amélioré leur compétence mais ne sont pas su ?samment motivés problème de leadership ou de rémunération ? CCe constat réalisé avec les managers concernés peut amener soit à revoir le programme de formation soit à travailler sur les autres paramètres ??organisation du magasin ??temps passé par les managers pour relayer les e ?orts de formation ??politique d ? attribution des primes ??politique de recrutement ? Des indicateurs de création de valeur peuvent s ? appliquer à l ? ensemble des fonctions RH ??système de rémunération ??gestion des carrières ??recrutement ??formation ? CLe choix des indicateurs retenus pour mesurer la contribution économique d ? une action RH dépend de l ? analyse organisationnelle et économique conduite à la demande du management entre le DRH le RRH et les contrôleurs de gestion Chaque situation organisationnelle est particulière il est impossible de dé ?nir un modèle unique d ? équation économique Il est important de rester très pragmatique dans cette approche Lorsque le DRH souhaite contrôler ou pronostiquer la rentabilité d ? une action sur un résultat économique donné la seule façon de véri ?er la faisabilité de l ? évaluation est d ? en discuter avec le manager opérationnel et le contrôleur de gestion Il aura peut-être à convaincre de l ? intérêt de la démarche mais celle-ci sera ?nalement appréciée si la possibilité de rapprocher le résultat de l ? action est con ?rmée CIII- Les indicateurs de création de valeur CIII- Les indicateurs de création de valeur La création de valeur économique Le calcul de rentabilité Le retour sur investissement ROI est un ratio ?nancier qui détermine le rendement du capital investi ??Il peut se calculer sur plusieurs années ??Cet indicateur permet d ? évaluer les di ?érentes solutions qui s ? o ?rent au DRH de justi ?er ses choix et de convaincre le management du bien- fondé des actions ??C ? est un outil de décision et de suivi des résultats CIII- Les indicateurs de création de valeur La création de valeur économique Le calcul de rentabilité Il s ? agit d ? apprécier de quelle façon l ? investissement RH va engendrer des revenus supplémentaires croissance du CA augmentation de la VA ou être générateur d ? économie Calculer le ROI d ? une action RH n ? a de sens que si cette action correspond à un enjeu stratégique