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Le qrqc quick response quality control

AM Comm gresser Le QRQC Quick Response Quality Control ent pro CommentProgresser com com Le QRQC - Quick Response Quality Control Qu'est-ce que le QRQC Quelle est l'origine du QRQC Le QRQC a été inspiré par le Lean Management et est issu du Toyota Production System formalisé par Ohno Taiichi en Qu'est-ce que le QRQC C'est un mélange d'attitudes et de management qui s'appuie sur des outils qualités L'abréviation QRQC signi ?e Quick Response Quality Control La traduction française serait Contrôle Qualité avec Réponse Rapide A quoi sert le QRQC Le QRQC répond au besoin d'amélioration permanente Cette démarche est fondée sur deux orientations la vitesse et la ma? trise En e ?et le QRQC permet de réconcilier la vitesse d'exécution à court terme de la résolution de problème et la ma? trise complète et durable des processus Les fondements du QRQC Le quality response la vitesse https commentprogresser com demarche-qrqc html C AM Le QRQC Quick Response Quality Control La vitesse est un élément important de la démarche de résolution de problème puisque pendant toute la durée du problème il y a des coûts de non-qualité qui se cumulent L'exigence de vitesse présente aussi l'intérêt d'avoir des retours visibles rapidement sur les actions entreprises Il ne faut toutefois pas confondre vitesse et précipitation Il ne faut pas que l'exigence de vitesse se fasse au détriment de la qualité des résultats de résolution de problème Dans la démarche il y a six notions de temporalité di ?érentes heures qui constituent les actions immédiates heures pour les actions de sécurisation jours pour l'analyse et les actions correctives jours pour la généralisation des actions correctives par de la transversalité et la mise en ?uvre d'actions préventives jours pour la boucle d'apprentissage et la mise en ?uvre des audits de verrouillage des actions entreprises Astuce Les durées doivent appara? tre comme des cibles à atteindre En étant conscient que certaines actions nécessitent un délai plus long en particulier celles qui demandent un investissement ?nancier important ou impliquent des modi ?cations plus longues Dans ces cas-là il ne faut en e ?et pas considérer comme des échecs des temps de réalisation plus longs Les actions sous h Dans cette temporalité le principe de l'arrêt au premier défaut doit être mis en application Une réaction rapide permet de se rendre immédiatement sur le terrain et de faire des constats en temps réel Le fait que tout le monde voit les mêmes choses au même moment permet d'obtenir un consensus sur l'e ?et local du problème Le management doit avoir responsabilisé les opérateurs dans la prise de décision de l'arrêt de la production Il doit également les soutenir dans cette pratique qui consiste à rendre visible le problème et à le partager immédiatement Le management doit donc même si cela va à l'encontre de la productivité à court terme encourager les arrêts de ligne si nécessaire Les actions sous heures Dans cette temporalité il convient de mettre en ?uvre les actions de sécurisation des clients qu'elles