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Les activites cles des metiers bancaires

Les activités clés des métiers bancaires une analyse par la cha? ne de valeur Éric LAMARQUE Université de Tours Correspondance Institut de Gestion de Touraine ?? UPRES -IAE de Tours Quartier des deux Lions avenue J Portalis ?? BP Tours Cedex Tél Fax E-mail lamarque droit univ- tours fr Résumé Depuis vingt ans le portefeuille de métiers des banques est en constante évolution sous l ? in uence de la globalisation des économies de la déréglementation et du progrès technologique Ce mouvement se poursuit plus que jamais aujourd ? hui avec l ? émergence de métiers de production autonomes jusqu ? alors inclus dans la cha? ne de valeur traditionnelle des métiers bancaires L ? étude de ces phénomènes a donc été mené en privilégiant une analyse en termes de cha? ne de valeur Le concept a été adapté au secteur La notion de compétence de l ? organisation lui a été associée pour déceler les activités créatrices de valeur au sein des di ?érents métiers d ? un établissement Abstract There has been a constant evolution of the banking business portofolio in the past two decades due to economic globalization deregulation and the advert of new technologies This trend is still the same today and is even more marked by the emergence of production businesses the latter been traditionally included in the value chain of banking businesses Studying this phenomenon has led to resorting to value chain analysis This concept has been adapted to that speci ?c sector The notion of organizational capabilities has been linked to the value chain notion so as to detect value adding activities in a bank various businesses and identify the opportunities for new conditions to value production Mots-clés stratégie bancaire ?? cha? ne de valeur ?? compétences de l ? organisation Key words banking strategy ?? value chain ?? organizational capabilities Finance Contrôle Stratégie ?? Volume N juin p - C Les activités clés des métiers bancaires Face à leur faible rentabilité de plus en plus d'établissements bancaires français ont tenté d ? évaluer la compétitivité de leur mode de production ainsi que celle de la performance économique relative de leurs processus Cette opération s'est traduite entre autres par une analyse de la cha? ne de valeur des di ?érents métiers exercés par ces établissements M E Porter Une série d'études menées par des cabinets de consultants Deloitte Touche Tohmatsu ou par les établissements eux-mêmes montre une spécialisation des activités bancaires de gestion et de production traditionnellement incluses dans la cha? ne de valeur classique d'un métier Ainsi cette recomposition se traduirait par l'émergence d'établissements qui n ? assureraient que la distribution des produits ou leur production d'autres pourraient se spécialiser dans certaines activités de back o ?ce comme le traitement des chèques ou la conservation des titres Cette stratégie a été adoptée par un grand nombre d ? opérateurs pour tenter d ? améliorer leur compétitivité Pour dépasser ces simples constatations empiriques il faut essayer de saisir la logique et les facteurs