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Marketing etudes de cas corrigees

Marc POINTET MARKETING ÉTUDES DE CAS CORRIGÉES Troisième édition ? Éditions d ? Organisation ISBN - - - CÉTUD S DE AS R ÉES DE ARK I NG OGIE L ? animation de nombreuses séances de groupes la correction et l ? écoute d ? un très grand nombre de travaux individuels ou collectifs mémoires de ?n d ? études ou rapports de stages et surtout de multiples échanges avec les étudiants et mes collègues m ? ont permis d ? identi ?er ce que je pense être les principaux problèmes que rencontrent utilisateurs et animateurs de la méthode des cas dans le cadre des cours de marketing notamment La méthode des cas a sur le plan pédagogique pour principal objectif de confronter les étudiants à des situations concrètes qui leur permettent de mettre en application les acquis théoriques et leurs aptitudes à faire preuve de créativité et de réactivité face à des problématiques professionnelles Nous pouvons regrouper les principaux problèmes rencontrés en quatre grandes catégories les di ?cultés rencontrées pour passer de l ? enseignement ou de la lecture de cours magistraux à la résolution des problèmes concrets et à la ma? trise des pratiques managériales ? Éditions d ? Organisation C MARKETING ? ÉTUDES DE CAS CORRIGÉES les problèmes d ? organisation dans le temps et dans l ? espace du travail lecture identi ?cation des problèmes à résoudre équilibrage des réponses choix des outils d ? analyse structuration des idées et solidité de l ? argumentation les erreurs plus ou moins grossières de présentation quant au fond ou à la forme la di ?cile utilisation d ? une bibliographie abondante complexe diversi ?ée et parfois dispersée mais pourtant souvent connue C ? est pourquoi nous avons décidé préalablement à la présentation des études de cas proprement dites d ? aborder ces di ?érents points Nous tenons néanmoins à préciser que la ma? trise méthodologique ne peut créer l ? expertise et encore moins l ? excellence Elle n ? a pour objectif que de mettre en con ?ance et de faire gagner du temps dans la ré exion d ? une part et de mieux communiquer sa pensée son argumentation et ses résultats d ? autre part La forme ne compensera jamais et c ? est heureux l ? absence de fond Par contre le fonds peut être largement desservi par des erreurs de forme ? Éditions d ? Organisation CÉTUD S DE AS R G EM CHAPITRE L ? ÉTUDE DE CAS DE MARKETING SPÉCIFICITÉS DE L ? ÉTUDE DE CAS DE MARKETING Elles sont liées à la nature même de la fonction et des pratiques marketing dans les organisations d ? aujourd ? hui d ? une part et aux objectifs d ? un bon enseignement de marketing d ? autre part A La fonction marketing un sous-système ouvert de l ? entreprise Plus peut-être que toute autre fonction la fonction commerciale constitue une interface informationnelle stratégique et opérationnelle entre l ? entreprise et ses