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AVANT-PROPOS ? La conduite du changement est apparue dans les années - comme technique d ? accompagnement pour les projets informatiques et notamment ERP Progiciel de Gestion Intégré ? Depuis cette notion a évolué dans son positionnement et ses techniques La gestion du changement a été internalisée en partie et l ? accompagnement des projets a été complété par des approches agiles collaboratives managériales et stratégiques ? Le changement est devenu un objet gestionnaire dans les entreprises avec des théories des méthodes des outils et des compétences Du changement à la transformation L ? enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel La transformation est dé ?nie comme l ? ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d ? un corps social DOSSIER COMPRENDRE LE CHANGEMENT Une enquête menée par la chaire ESSEC du changement a montré que le nombre de changements a été multiplié par trois ces dernières années Dans les années les cadres en entreprise faisaient mention d ? un changement structurant annuel contre trois maintenant De multiples facteurs de changement Les facteurs explicatifs de la multiplication des changements sont ? la technologie et le développement du digital avec les Apps ? et les évolutions des business models qui en découlent ? la mondialisation et l ? intensité concurrentielle qui obligent les entreprises à s ? internationaliser à augmenter leur niveau de qualité et à innover ? l ? évolution sociétale avec des salariés qui souhaitent être de plus en plus associés à la décision avec des fonctionnements collaboratifs ? la contrainte ?nancière qui oblige les entreprises à déployer de nombreux dispositifs d ? optimisation ? le développement de la réglementation qui contraint les entreprises à intégrer des normes dans leurs fonctionnements et productions ? la volatilité du client qui nécessite des e ?orts commerciaux à renouveler en permanence Le changement comme objet gestionnaire Ce constat montre que la notion de changement est devenue un objet gestionnaire tout comme la performance ou la motivation Le changement doit être pensé en termes de concepts de théories de méthodes d ? outils de compétences et d ? expériences Les outils Outil Chronologie de la gestion du changement Rien n ? est permanent sauf le changement En quelques mots CInitiée avec les travaux de Lewin dans les années - la gestion du changement organisationnel a évolué en termes d ? objectifs de méthodes et d ? outils Une analyse historique nous permet d ? avancer cinq grandes approches qui se superposent pour constituer aujourd ? hui le corpus théorique et managérial de la gestion du changement et de la transformation Chronologie de la gestion du changement Pourquoi l ? utiliser Objectif Par changement nous entendons l ? accompagnement d ? un projet avec des objectifs et un planning dédié Par transformation nous entendons l ? accompagnement d ? un ensemble de projets avec un souci de cohérence et