Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Memoire final 5 UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES COMMERCIALES Mémoire de ?n d ? étude En vue de l ? obtention du diplôme de Master en Sciences de Ges

UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES COMMERCIALES Mémoire de ?n d ? étude En vue de l ? obtention du diplôme de Master en Sciences de Gestion Spécialité Management stratégique des entreprises Thème L ? ingénierie de la formation et développements des compétences au sein d ? une organisation Cas CNEP BANQUE Présenté par Melle FETTIS Fetta Melle ZERROUK Lilia Dirigé par M BELHOCINE Hamid Soutenu publiquement devant le jury composé de Président M ZERKHEFOUI Lyes ma? tre de conférences UMMTO Rapporteur M BELHOCINE Hamid ma? tre de conférences UMMTO Examinateur M HADJOU Abed El Aziz ma? tre de conférence UMMTO Promotion CRemerciements Tout ?uvre aussi minime soit-elle est souvent l ? aboutissement d ? e ?orts conjugués C ? est le cas de ce travail qui a vu le jour gr? ce à la collaboration de plusieurs personnes qui nous ont apporté leur soutien tant moral ?nancier que matériel Il s ? agit de Notre promoteur monsieur BELHOCINE Hamid pour son dévouement et le temps qu ? il nous a consacré tout au cours de ce travail Madame KHIFER ANIA qui nous a encadrées à la CNEP BANQUE au cours de l ? élaboration de ce travail Nous parents et familles pour leur soutien ?nancier et moral Je ne saurais oublie nos amis camards et tout personnes qui ont de façon directe ou indirect contribuer à la conception de ce travail CSommaire Introduction générale Chapitre Aperçu général sur l ? ingénierie de la formation Section Historique et référence réglementaire et normatifs Section La démarche compétence et la place de la formation dans l ? organisation Chapitre La phase d ? investigation de l ? ingénierie de la formation Section Identi ?cation et l ? analyse des besoins de formation Section Elaboration d ? un plan de formation Chapitre La phase de mise en ?uvre de l ? ingénierie de la formation Section Réalisation du plan de formation Section Evaluation de la formation Chapitre V L ? ingénierie de la formation au sein de la CNEP banque Section présentation synthétique de la CNEP-Banque et l ? état de la formation Section état de l ? ingénierie de la formation et développement des compétences au sein de la CNEP-Banque Conclusion générale Liste des abréviations Liste des tableaux et schémas Bibliographie Table de matière Annexes CIntroduction générale La nouvelle économie est fondée sur le savoir et la connaissance a radicalement redessiné les contours du management Des paradigmes anciennement fondés sur le capital ?nancier ou technique laissent progressivement place à des approches axée sur l ? investissement intangible et la valorisation de la ressource humaine comme élément moteur de la dynamique de création et d ? innovation La santé des entreprises économique et social résulte donc tout autant de la formation du personnel que des évolutions technologiques et des modi ?cations touchant l ? organisation du travail La mondialisation des phénomènes intensi ?e la concurrence La compétition se joue sur le