Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Note morel www comedie org Note de lecture Les décisions absurdes la délibération peut-elle les éviter D ? après l ? ouvrage Les décisions absurdes vol II comment les éviter Gallimard p Dans son second ouvrage consacré aux décisions absurdes ? Christian M

www comedie org Note de lecture Les décisions absurdes la délibération peut-elle les éviter D ? après l ? ouvrage Les décisions absurdes vol II comment les éviter Gallimard p Dans son second ouvrage consacré aux décisions absurdes ? Christian Morel ancien cadre dirigeant dans l ? industrie poursuit sa ré exion sur la ?abilité des décisions collectives c ? est-à-dire la capacité de ces décisions à contribuer aux résultats attendus Ces résultats sont divers pour l ? équipage d ? un avion il s ? agit d ? amener ses passagers à destination pour un groupe de randonneurs en montagne se promener en toute sécurité pour une équipe de travail dans une entreprise atteindre ses objectifs de production pour les soignants d ? un hôpital procurer un service de santé adapté à ses patients pour une troupe de thé? tre comique faire rire son public etc Il s ? agit donc d ? éviter le crash l ? avalanche la mauvaise option technique l ? erreur médicale ou le manque de succès tous accidents qui ne sont pas dus à la fatalité mais souvent à des choix qui auraient été évitables car déterminés par des facteurs humains Cette ?che de lecture ne résume pas intégralement le propos de l ? auteur elle en tire quelques enseignements utiles à la conduite de processus de concertation et de participation Ce que les accidents nous apprennent L ? étude de catastrophes ou au contraire l ? absence d ? accident dans des contextes les plus divers permettent de tirer quelques leçons de portée générale Première leçon le fait de ne pas sanctionner les erreurs non- intentionnelles et non répétitives ni même réprimander ou hausser le ton évite aux fautifs la tentation de les dissimuler ou de détourner les recherches vers des questions secondaires Ce principe ?? qui contredit celui qui prétend que toute erreur doit être sanctionnée pour éviter qu ? elle soit répétée ?? a deux corollaires le premier est le principe de pédagogie Il s ? agit de comprendre la cause de l ? erreur d ? expliquer et de prendre les mesures nécessaires pour qu ? elle ne se reproduise pas Le second corollaire est le principe de punition de la dissimulation de l ? erreur il s ? agit d ? inciter vigoureusement au retour d ? expérience Cette politique devenue une règle dans l ? armée de l ? air et de nombreuses compagnies d ? aviation aurait permis de remédier à temps à de multiples dysfonctionnements de mettre en place des procédures correctives e ?caces et d ? o ?rir au personnel une sécurité psychologique qui contribue aussi à prévenir les erreurs Deuxième leçon la formation des professionnels aux facteurs humains est d ? une grande importance car ceux-ci apparaissent primordiaux dans nombre de catastrophes L ? éclairage de sciences comme la psychologie et la sociologie permet de décrypter certaines situations à risques dans lesquels des phénomènes individuels et collectifs peuvent mener à des choix malheureux