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Pfe management strategique de connaissances

INTRODUCTION GENERALE CINTRODUCTION GENERALE Dans une économie caractérisée par la complexité et le changement permanent la seule source de l ? avantage compétitif durable est la connaissance et les entreprises qui réussissent sont celles qui créent constamment des nouvelles connaissances Plusieurs chercheurs ont considéré la connaissance comme un capital économique un facteur de productivité de stabilité et un atout compétitif L ? ensemble des connaissances de l ? entreprise constitue sa richesse La majorité des connaissances vitales pour l ? entreprise sont tacites elles se trouvent dans le niveau subconscient de l ? individu et de ce fait elles sont di ?ciles à articuler et à partager avec les autres Donc la fonction qui consiste à manager ? les connaissances s ? avère primordiale Le management des connaissances est un sujet fondamental pour les entreprises Il a connu une importance croissant durant ces trois dernières décennies Mais la réalité dans les entreprises algériennes est encore loin d ? être satisfaisante Gérer les connaissances c ? est d ? abord les créer les acquérir les stocker les partager les utiliser et les évaluer Le management des connaissances peut être connu sous son vocable anglais de Knowledge Management est une discipline en constitution qui emprunte à des domaines variés l ? économie le management la psychologie la sociologie les sciences et les technologies de l ? information la science de l ? éducation ? etc L ? objectif du management des connaissances est de mettre en place des dispositifs organisation méthodes et outils qui valorisent le capital de connaissances que B CINTRODUCTION GENERALE toute organisation sociale et plus spéci ?quement une entreprise accumulent en propre durant son cycle de vie Les enjeux pour les entreprises sont forts productivité compétitivité créativité prospérité et pérennité ? etc Le management des connaissances est une chose importante Mais cerner le management des connaissances dans une organisation n ? est pas une chose aisée car il en traverse toutes les composantes Il concerne la stratégie car il s ? agit vraiment d ? un nouveau type de management répondant à un nouvel environnement socio- économique et à une nouvelle vision de l ? organisation Il touche la structure de l ? organisation car la connaissance se crée et se partage à travers des réseaux complexes et liées à l ? environnement qui peuvent remettre en cause les structures classiques Il a ?ecte de nombreux processus car il suppose de mettre en place des processus qui favorisent le développement des produits et des services Il implique le personnel de l ? organisation qui est au c ?ur de la problématique parce que la connaissance ne se crée et ne se partage qu ? à travers les personnes qui doivent se mobiliser personnellement et collectivement pour cet objectif Il concerne les technologies de l ? information et de la communication qui sont des facteurs puissants pour le management des connaissances si elles sont utilisées e ?cacement De nombreuses recherches ont montré qu ? il existe deux approches du management