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Rapport de stage 50 BERNARD Aubry SEN nd BAC PRO Rapport de stage du au Société SUNRISE Sarl R D C Kinshasa Gombe Avenue des Aviateurs CSOMMAIRE Partie Présentation de l'entreprise Choix de cet entreprise situation géographique et activité a Choix de l'en

BERNARD Aubry SEN nd BAC PRO Rapport de stage du au Société SUNRISE Sarl R D C Kinshasa Gombe Avenue des Aviateurs CSOMMAIRE Partie Présentation de l'entreprise Choix de cet entreprise situation géographique et activité a Choix de l'entreprise b Situation géographique c Activité de l'entreprise Organisation interne de l'entreprise a Les services b Les locaux c Gestion des clients d Gestion du matériel et approvisionnement Partie Activité au sein de l'entreprise Place dans l'entreprise T? ches e ?ectuées a Récupération d un poste b Montage d'un poste c Installation et con ?guration d'un poste Matériel utilisé Partie Conclusion CPartie Présentation de l'entreprise Choix de cette entreprise situation géographique et activité a Choix de l' entreprise J'ai choisi cette entreprise parce qu'elle m'a fortement attiré par les secteurs qu'elle couvre ceux-ci sont en adéquation parfaite avec mes intérêts pour l'informatique Son infrastructure est intéressante et permet le contact avec toutes les personnes de la société L'emplacement est de plus situé à proximité de mon domicile b Situation géographique SUNRISE Sarl est situé à Kinshasa sur l ? avenue des Aviateurs dans la cummune de Gombe à moins de quatre kilomètres de mon lieu d' habitation c Activité de l'entreprise Mon entreprise d'accueil est une entreprise de commerce général elle importes des produits tant alimentaire que cosmetiques et d ? autres articles Organisation de l'entreprise a Les Departements La société SUNRISE Sarl est principalement constituée de trois départements chacun de ces trois departements comprenant un supérieur et un adjoint Le premier departements est celui de l ? Informatique le second est celeui du departement Comercial et tertio est celui du departement Technique b Les locaux Les locaux de LANWORKS font environ m ? Ils sont placés dans un b? timent qui héberge diverses entreprises comme des sociétés de nettoyage Il y a un bureau pour les dirigeants une pièce pour les employés dans lequel est logé un bureau et un poste informatique pour les stagiaires Une salle de repos et de détente est mise au service du personnel de l' entreprise En ?n un atelier et un stock permettent toutes les t? ches techniques CLe stock ' atelier c Gestion des clients La gestion des clients peut être faite par mail par téléphone ou encore par déplacement pour les clients les plus importants Lorsqu' il s'agit d'un problème dans une entreprise en contrat de maintenance on utilise la prise en main à distance si le problème n'est que software logiciel ou programme Du moment o? le problème est hardware matériel alors le déplacement est obligatoire d Gestion du matériel et approvisionnement Le matériel est rangé en stock En fonction de son état neuf ou non il n'ira pas au même endroit Le neuf est bien séparé de l'occasion LANWORKS a trois fournisseurs principaux ce sont Tech Data Ingram micro et Edox Partie Activité au sein de l'entreprise Place dans l'entreprise J'ai été intégré dans le service technique informatique de l'entreprise avec pour tuteurs Bertrand MONGIN et Yan POLOSSE Ils m'ont présenté