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Rapport de stage marsa maroc agadir

Université Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d ? Agadir A travers ce présent rapport nous tenons à remercier notre professeur encadrant Mr Mehdi FARAJALLAH pour l ? attention particulière dont il a fait preuve à notre égard Nous exprimons une vive reconnaissance à notre ma? tre de stage Mr Driss AGOUJJIM chef de division ?nance comptabilité et contrôle budgétaire pour son encouragement et sa prédisposition à nous fournir tous les éléments nécessaire pour la réussite de notre stage Nous tenons à remercier in ?niment tout le personnel de la société MARSA Maroc Agadir pour leur accueil chaleureux leur patience et leurs attitudes encourageantes à notre égard Nous tenons à exprimer nos gratitudes à Mr ABDELAZIZ Bendou Directeur de l ? Ecole CNationale de Commerce et de Gestion d ? Agadir Ainsi que l ? ensemble du corps professoral pour leurs soutiens et orientations En ?n nous orientons nos remerciements à tout ce qui nous o ?re un coup de main de prés ou de loin pour que nous puissions réaliser ce rapport CUniversité Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d ? Agadir Liste des abréviations ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Liste des tableaux et ?gures ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Introduction générale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre I Cadre conceptuel ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section Le contrôle interne ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? La dé ?nition ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Les objectifs ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Les principes ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Les limites ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section Le cycle de vente client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? La dé ?nition du cycle d ? activité ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? L ? importance du cycle de vente client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Les phases du cycle de vente client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Les services intervenants ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section Les