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REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 WIKIS, BLOGUES ET WEB 2.0 Opportunités et

REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 WIKIS, BLOGUES ET WEB 2.0 Opportunités et impacts pour la formation à distance Document préparé pour le Réseau d’enseignement francophone à distance du Canada (REFAD; www.refad.ca) par Lucie Audet Ce projet a été rendu possible grâce à un financement du Ministère du Patrimoine canadien (www.pch.gc.ca). Concernant la production de ce document, le REFAD tient à remercier Mme Lucie Audet pour l’excellent travail accompli Mars 2010 REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 Wikis, blogues et web 2.0 Opportunités et impacts pour la formation à distance Sommaire Description Ce document poursuit trois objectifs principaux. Il vise à aider les équipes pédagogiques à : • mieux connaître le Web 2.0 et ses outils, • découvrir leurs possibilités pour l’éducation, • réfléchir sur leurs impacts, particulièrement en formation à distance. Il comprend : • Un tour d’horizon du Web 2.0, de ses caractéristiques, de ses technologies et des médias sociaux qu’il propose à l’éducation. • Des fiches sur chacun de ses principaux outils : wikis, blogues, réseaux sociaux, microblogues, sites de partage, flux, agrégateurs et signets sociaux. • Des exemples de leurs utilisations et des ressources pour les explorer davantage. • Une analyse des impacts possibles de ce Web participatif sur les philosophies, les pratiques, les compétences et les organisations du domaine. Éléments de conclusion et de discussion Les outils du Web 2.0 suscitent à la fois l’enthousiasme et la crainte. Simples, populaires, polyvalents et ouverts, ils lèvent plusieurs des contraintes que les technologies antérieures imposaient à la formation à distance et qui la limitaient souvent à des démarches d’apprentissage transmissives, textuelles et solitaires. En multipliant les choix et les scénarios utilisables, le Web 2.0 lui donne l’occasion de remettre les outils à leur place, celle de moyens au service d’objectifs d’apprentissage et de démarches pédagogiques. Toutefois, dans ce web participatif, l’initiative et le pouvoir migrent des formateurs et des technologues vers les étudiants et leurs communautés, qui coconstruisent leurs contenus et choisissent les technologies qui les supportent. Il permet des environnements d’apprentissage plus centrés sur l’apprenant, plus coopératifs et multimédias, où les outils comme les contenus sont en continuelle transformation. Cette évolution appelle à une redéfinition du rôle du formateur à distance : l’accompagnement en temps réel d’une démarche plus personnalisée des étudiants prend le pas sur l’expertise du domaine et le développement de matériels pédagogiques. Ce contexte de changement rapide des outils et des contenus ainsi que de quasi-instantanéité des interactions remet aussi en cause le modèle usuel de développement des formations à distance, l’organisation des tâches qui le supportent et les compétences sous-jacentes. Le Web 2.0 offre des possibilités d’innovation à la fois pédagogiques et organisationnelles. Ses outils sont les catalyseurs de questionnements profonds sur l’avenir de l’éducation en général et de la formation à distance en particulier. Quelles que soient les réponses qu’ils apporteront, la réflexion suscitée est, en soi, un impact important de cette évolution du Web. REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 Table des matières Sommaire ........................................................................................................................................................... 2 Remerciements .................................................................................................................................................. 5 Introduction ........................................................................................................................................................ 6 Chapitre 1. Le Web 2.0 ...................................................................................................................................... 7 En résumé… ........................................................................................................................................................ 7 1,1 UNE ÉVOLUTION ............................................................................................................................................... 7 1,2 DES CARACTÉRISTIQUES ................................................................................................................................. 9 La participation..................................................................................................................................................... 9 La connectivité ..................................................................................................................................................... 9 L’ouverture .......................................................................................................................................................... 10 La mobilité .......................................................................................................................................................... 10 L’instantanéité .................................................................................................................................................... 11 La pérennité ....................................................................................................................................................... 11 Le multimédia ..................................................................................................................................................... 11 La diversité ......................................................................................................................................................... 11 La personnalisation ........................................................................................................................................... 11 L’abondance ....................................................................................................................................................... 11 1,3 DES TECHNOLOGIES ...................................................................................................................................... 12 Une standardisation .......................................................................................................................................... 12 Une plateforme .................................................................................................................................................. 13 Des microcontenus et des bases de données .............................................................................................. 13 Des interfaces enrichies ................................................................................................................................... 13 Un développement continu .............................................................................................................................. 14 Une programmation légère .............................................................................................................................. 14 1,4 DES OUTILS .................................................................................................................................................... 14 Chapitre 2. Les principaux outils du Web 2.0 ............................................................................................... 17 2,1 LES WIKIS OU LA CONSTRUCTION COLLABORATIVE DE CONNAISSANCES ..................................................... 18 En résumé… les wikis ...................................................................................................................................... 18 Leurs principales fonctionnalités ..................................................................................................................... 18 Des utilisations possibles en formation .......................................................................................................... 20 Leurs opportunités, risques et impacts spécifiques ..................................................................................... 23 Un exemple. Partager le pouvoir grâce aux wikis ........................................................................................ 26 2,2 LES BLOGUES OU LA RÉFLEXION PERSONNELLE PARTAGÉE ......................................................................... 28 En résumé… les blogues ................................................................................................................................. 28 Leurs principales fonctionnalités ..................................................................................................................... 28 Des utilisations possibles en formation .......................................................................................................... 30 Leurs opportunités, risques et impacts spécifiques ..................................................................................... 34 Un exemple. Le Web 2.0 au Haut-Madawaska ............................................................................................ 37 2,3 LES RÉSEAUX SOCIAUX OU LA TOILE À VISAGE HUMAIN ................................................................................ 38 En résumé… les réseaux sociaux .................................................................................................................. 38 Leurs principales fonctionnalités ..................................................................................................................... 38 Des utilisations possibles en formation .......................................................................................................... 40 Leurs opportunités, risques et impacts spécifiques ..................................................................................... 43 Un exemple. Osmose: un réseau social au Cégep@distance ................................................................... 45 2,4 LES MICROBLOGUES OU L’ACTUALITÉ NOMADE ............................................................................................ 47 En résumé… les microblogues ....................................................................................................................... 47 Leurs principales fonctionnalités ..................................................................................................................... 47 Des utilisations possibles en formation .......................................................................................................... 49 Leurs opportunités, risques et impacts spécifiques ..................................................................................... 50 2,5 LE PARTAGE DE MÉDIAS OU L’AUDIOVISUEL EN RÉSEAU ............................................................................... 53 En résumé… le partage de médias ................................................................................................................ 53 Ses principales fonctionnalités ........................................................................................................................ 53 Des utilisations possibles en formation .......................................................................................................... 55 Ses opportunités, risques et impacts spécifiques ........................................................................................ 56 Des exemples d’institutions et d’enseignants sur YouTube........................................................................ 58 REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 2,6 LES FLUX, AGRÉGATEURS ET SIGNETS SOCIAUX OU LA BIBLIOTHÈQUE 2.0 ................................................. 59 En résumé…les flux, les agrégateurs et les alertes ..................................................................................... 59 En résumé… les signets sociaux et les folksonomies ................................................................................. 59 Leurs principales fonctionnalités ..................................................................................................................... 60 Des utilisations possibles en formation .......................................................................................................... 61 Leurs opportunités, risques et impacts spécifiques ..................................................................................... 62 2,7 D’AUTRES OUTILS PARTICIPATIFS SUR LE WEB ............................................................................................ 65 Des outils de partage du Web 1.0+ ................................................................................................................ 65 Un exemple. L’expérience d’une étudiante en formation à distance ......................................................... 67 Un exemple. Des outils pour former les formateurs et faire rayonner les régions .................................. 69 D’autres médias du Web 2.0 ........................................................................................................................... 70 Un exemple. Google Docs au service de la collaboration ........................................................................... 74 Chapitre 3 Des impacts sur les philosophies, les pratiques, les organisations et les compétences .... 76 3,1 UNE PHILOSOPHIE DE L’APPRENTISSAGE 2.0 ............................................................................................... 77 Un paradigme d’apprentissage ....................................................................................................................... 77 Une culture de partage ..................................................................................................................................... 77 3,2 DES PRATIQUES PÉDAGOGIQUES ADAPTÉES ................................................................................................ 78 À la conception de formations ......................................................................................................................... 78 À l’accompagnement et à l’encadrement ....................................................................................................... 82 3,3 DES IMPACTS INSTITUTIONNELS .................................................................................................................... 83 Un besoin de stratégie ...................................................................................................................................... 83 Des questions de sécurité ................................................................................................................................ 83 Des choix technologiques ................................................................................................................................ 83 Du soutien et de la formation ........................................................................................................................... 84 3,4 DES COMPÉTENCES À DÉVELOPPER ............................................................................................................. 85 Pour adapter la pédagogie et les contenus ................................................................................................... 85 Pour améliorer la littéracie numérique ........................................................................................................... 85 Pour utiliser les technologies ........................................................................................................................... 86 3,5 DES IMPACTS PARTICULIERS EN FORMATION À DISTANCE ............................................................................ 87 Un exemple. L’encadrement pour animer le partage de connaissances .................................................. 88 Conclusion ....................................................................................................................................................... 91 Bibliographie .................................................................................................................................................... 92 Droits d’auteur et de réutilisation L’intention de ce document est de respecter pleinement les droits des créateurs des ressources utilisées. Les textes qu’il inclut sont publiés sous licence Creative Commons 3.0 (Paternité- Pas d'Utilisation Commerciale-Pas de Modification). Les captures d’écrans qu’il comprend sont utilisées avec l’autorisation des responsables des pages en cause. Veuillez les contacter ou respecter les droits d’utilisation qu’ils y précisent avant de les réutiliser. Si vous estimez que certains éléments de ce rapport ne respectent pas intégralement les droits de vos publications, veuillez nous en aviser afin que les modifications nécessaires puissent être apportées. Mots-clés suggérés : REFAD, formation à distance, médias sociaux, Web 2.0, Web participatif, wiki, blogue, réseau social, microblogue, RSS, folksonomie, forum, visioconférence, environnement d'apprentissage personnel, apprentissage coopératif, communauté virtuelle, éducation, Internet, Canada REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 Remerciements Mes remerciements à tous ceux et celles qui ont répondu aux invitations à participer lancées par le REFAD pour cette recherche ou qui ont contribué à ses contenus. Ils incluent particulièrement : Mario Asselin, Dalila Bebbouchi, Émilie Bouvrand, Martine Chomienne, Jacques Cool, Andrée Deschênes, Alain Farmer, Yasmine Félix, Renée Fountain, Roberto Gauvin, Denis Gilbert, Alejandro Gomez Umana et Ginette Laurendeau. D’autres ont préféré contribuer plus anonymement. Je les remercie aussi de leur apport. J’ai aussi bénéficié tout au long de ce projet de l’appui, des conseils et du suivi offerts par Alain Langlois et par l’équipe du REFAD. Leur soutien est toujours très apprécié. REFAD Wikis, blogues et Web 2.0 2010 Introduction Le Web n’est plus une collection de pages statiques en HTML qui décrivent quelque chose du monde. De plus en plus, le Web est le monde – chaque chose et chaque personne de ce monde projettent une « ombre d’information », une aura de données, qui, captée et traitée de manière intelligente, ouvre d’extraordinaires possibilités et de stupéfiantes implications. Le Web puissance deux est notre façon d’explorer ce phénomène et de lui donner un nom. Tim O’Reilly et John Battelle, « Web 2.0 Summit », 2009 Ce document poursuit trois grands objectifs, définis en fonction des paramètres du projet établis par le Réseau d’enseignement francophone à distance du Canada (REFAD), c’est-à-dire d’aider à mieux connaître le Web 2.0 et ses outils, à découvrir leurs possibilités pour l’éducation et à réfléchir sur leurs impacts en formation, particulièrement à distance. Le premier chapitre décrit ce que l’on entend par « Web 2.0 uploads/Management/ wikis-blogues-et-web-2-0.pdf