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Rapport iso9001 vikat MASTER QUALITE H YG IEN E SECURITE ET ENVIRONN EME NT MISE EN PLACE DU SYSTEME MANAGEMENT QUALITE ISO DANS L ? USINE VIKAT MEMOIRE DU PROJET DE STAGE DE FIN D ? ANNEE ABDESLAM ELHANNAOUI T U T E U R E N E N T R E P R I S E M KHALID G

MASTER QUALITE H YG IEN E SECURITE ET ENVIRONN EME NT MISE EN PLACE DU SYSTEME MANAGEMENT QUALITE ISO DANS L ? USINE VIKAT MEMOIRE DU PROJET DE STAGE DE FIN D ? ANNEE ABDESLAM ELHANNAOUI T U T E U R E N E N T R E P R I S E M KHALID GUERNANI T U T E U R U N I V E R S I T A I R E M HOUDNA AMINE ANNEE UNIVERSITAIRE - CÀ ma femme en remerciement pour son support inconditionnel et ses encouragements CREMERCIEMENTS Le stage de ?n d ? année e ?ectué au sein de la société VIKAT fut une expérience enrichissante et m ? a donné l ? occasion de mettre en application les connaissances acquises durant mon cursus de formation à l ? école HESTIM-UVHC C ? est ainsi que je réserve avec grand plaisir ces quelques lignes pour exprimer ma gratitude envers tous ceux qui ont contribué de prêt ou de loin à la réussite de mon stage En premier lieux mes remerciements vont à mon tuteur professionnel Monsieur Khalid GUERNANI directeur de la société VIKAT pour sa con ?ance et sa patience à mon égard et à mes demandes incessantes Je remercie également l ? ensemble des collaborateurs de l ? entreprise VIKAT pour leur disponibilité et leurs aides précieuse et leur accueil amical et bienveillant Je tiens aussi à remercier M Amine HOUDNA tuteur pédagogique de ce stage pour son encadrement ainsi que Mr Othmane ELYAMANI pour ses précieux conseils et l ? ensemble de l ? équipe pédagogique HESTIM-UVHC pour l ? enseignement délivré durant cette année d ? études Rapport du Projet de Fin d ? année- M - QHSE de CLISTE DES ABREVIATIONS UVHC Université de Valenciennes et du Hainaut Cambrésis SMQ Système de Management de la Qualité SME Système de Management environnemental SMI Système de Management Intégré QSE Qualité Sécurité et Environnement ISO International Standard Organisation GBA Glissière en Béton Armé SWOT Forces Strenghs Faiblesses Weaknesses Opportunités Opportunities Menaces Threats QQOQCP ou W ? s en anglais est une méthode de résolution des problèmes basés un questionnement méthodique Qui Quoi Ou Quand Comment Pourquoi Rapport du Projet de Fin d ? année- M - QHSE de CLISTE DES FIGURES Figure ?che d ? identité VIKAT Figure logo de VIKAT Figure Exemples des produits préfabriqués Figure Organigramme de l ? entreprise VIKAT Figure Résultat de l ? étude ISO sur la certi ?cation Figure Analyse SWOT Figure Clari ?cation de la problématique vie l ? outil QQOQCP Figure Méthodologie SA-PDCA appliquée Figure Représentation de la structure de la norme ISO dans le cycle PDCA Figure Visualisation graphique des résultats globaux d'autodiagnostic par rapport à la norme ISO Figure Cartographie des processus VIKAT Figure Exemple de ?che des processus Rapport du Projet de Fin d ? année- M - QHSE de CSOMMAIRE R E M E R C I E M E N T S L I S T E D