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Rapport sabc modifie 3 3 INTRODUCTION GENERALE Avec un fort taux de croissance démographique une population estimée aujourd ? hui à plus de vingt millions d ? habitants une stabilité politique de nombreux projets structurants en cours l ? agrandissement e

INTRODUCTION GENERALE Avec un fort taux de croissance démographique une population estimée aujourd ? hui à plus de vingt millions d ? habitants une stabilité politique de nombreux projets structurants en cours l ? agrandissement et l ? aménagement des grandes métropoles l ? amélioration de son réseau routier une prolifération des point de vente et des moyens de communication un changement des habitudes de consommation le Cameroun représente un marché de la boisson béné ?que et très dynamique Le secteur brassicole camerounais est stable et très concurrentiel il est composé de quatre acteurs locaux et de quelques importateurs de marques étrangères Créée depuis la SABC est la doyenne des entreprises brassicoles et le leader du marché Si jadis elle se taillait la plus grande part sur le marché sans d ? e ?ort considérable elle connait aujourd ? hui une concurrence farouche de la part d ? autres acteurs qui a ?chent des ambitions considérables à l ? instar de GUINNES UCB SOURCES DU PAYS Les évolutions que connait ce secteur exigent des entreprises de s ? apprêter aux changements et de s ? adapter aux nouvelles données de l ? économie de marché ou la qualité des produits et services la ma? trise des divers couts le niveau des prix le savoir et le savoir faire managérial et commercial constituent des facteurs de compétitivité importants Les ventes forment l ? intention d ? une entreprise commerciale elles constituent l ? une des principales inquiétudes du manager La force de vente est l ? un des axes sur lesquels repose la vente et la commercialisation des biens et services d ? une entreprise Elle forme un élément obligatoire dans la relation d ? une entreprise avec ses clients Les clients sont des personnes dont dépendent la rentabilité la survie les parts de marché la position d ? une entreprise d ? o? la nécessité pour une entreprise qui veut garder ou augmenter sa part de marché d ? avoir une force de vente toujours performante Compte tenu du contexte actuel maintenir sa part de marché la SABC Société Anonyme Les Brasseries Du Cameroun est appelé à améliorer sans cesse la performance de sa force de vente et ceci passe forcément par l ? analyse des di ?érents facteurs qui déterminent le niveau de performance de celle-ci Au cours de notre activité au sein de l ? entreprise S A B C plus précisément à la Direction Régionale du littoral nous avons remarqué que le niveau de performance d ? une force de vente est liée à de nombreux facteurs d ? o? la problématique managériale suivante Comment améliorer le niveau de performance d ? une force de vente Cette interrogation nous a amené à nous Cposer la question de recherche suivante Quels sont les facteurs les plus déterminants du niveau de performance d ? une force de vente dans le secteur brassicole et quelle est la position de la force de vente de la direction des ventes de NDOKOTI