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Présentation de votre entreprise Supply chain solution , Transport Logistique e

Présentation de votre entreprise Supply chain solution , Transport Logistique est situé à Casablanca sous Sénart, aux portes de Casablanca. Notre entreprise gère et optimise le transport de vos marchandises au Maroc, en Europe et à l’international. Spécialiste du transport routier, transport maritime, et de la logistique, nous maitrisons l’intégralité de votre chaîne transport, de l’expédition jusqu’à la livraison. Notre métier est de vous apporter une solution professionnelle de transport et de logistique, en prenant en considération le lieu d’enlèvement et de livraison, la typologie des marchandises, vos contraintes de délais, de budget, ainsi que toutes les particularités logistiques liées à votre transport, afin d’aboutir à une prestation optimale. L’efficacité de Transport Logistique repose sur une double compétence :  Un savoir-faire : notre couverture nationale et internationale, nos réseaux de partenaires couvrant le monde entier, ainsi que notre maîtrise des règlementations de chaque pays  Un savoir-être : la gestion personnalisée de vos dossiers, un interlocuteur, la mobilisation de nos équipes expertes. Pour répondre à vos besoins, Transport Logistique vous accompagne dans toutes les étapes de la Supply chain. Nous prenons en charge votre marchandise, nous pouvons la stocker, la reconditionner, et bien entendu la livrer à vos destinataires qu’ils soient en Maroc, en Europe et à travers le monde. Si vous le souhaitez, nous gérons toutes les formalités administratives. Nos clients sont des TPE, PME, PMI, Grandes Entreprises, Multinationales… dans de multiples secteurs d’activités. A l’exception des produits pétroliers, nous prenons en charge toutes vos marchandises : produits manufacturés, matériaux, BTP, habitat, agriculture, produits alimentaires, santé, loisirs, bureautique, produits culturels, etc. Présenter le positionnement de la DSI dans la structure organisationnelle Directeur des Systèmes Informatiques est apparu dans les années 1980. A l’origine, ce technicien hautement qualifié avait pour mission de superviser les ressources et les équipes du département informatique. Cependant, au fil des décennies suivantes, le rôle des DSI a beaucoup évolué. Ils sont devenus des partenaires stratégiques à part entière, collaborant quotidiennement avec les autres cadres. De nos jours, les PDG comptent sur les DSI pour diriger l’innovation et trouver de nouvelles idées pour générer des revenus. Dans beaucoup d’entreprises, le DSI mène l’exécution des initiatives de transformation numérique. or, ces initiatives souvent centrées autour de l’amélioration de l’expérience client occupent désormais une place centrale voire vitale. Le DSI examine notamment la façon dont l’entreprise peut utiliser la technologie pour surpasser ses concurrents. Bien souvent, pour y parvenir, il développe une plateforme numérique et adapte le mode opératoire de l’organisation. Le Directeur des Systèmes Informatiques doit aussi être doté de compétences en leadership et en collaboration, et notamment une forte intelligence émotionnelle. Ainsi, le DSI doit être à la fois un vendeur, un communiquant et un influenceur. Le rôle du DSI : Bien évidemment, le DSI est avant tout un expert en informatique. Il maîtrise parfaitement l’environnement informatique de son entreprise, et doit le connaitre comme sa poche. Ainsi, lorsque de nouvelles technologies voient le jour, il est en mesure de faire évoluer cet environnement. Par le passé, dans les années 1980, son rôle était d’ailleurs principalement technique. Toutefois avec l’essor du stockage, de la transmission et de l’analyse de données, le Directeur du Service Informatique est aussi devenu un responsable important des objectifs stratégiques de l’entreprise. Aujourd’hui, il est aussi un manager dont le rôle est de gérer l’équipe d’informaticiens de l’entreprise. Il est également chargé de recruter de nouveaux informaticiens. Cependant, en fonction de la taille de l’entreprise (et de l’importance du service informatique), le DSI peut diriger une grande équipe d’employés ou au contraire œuvrer seul. Bien souvent, au quotidien, il délègue la supervision de l’exploitation des opérations informatiques à un assistant technologique. Selon un sondage publié par Gartner en 2015, près de la moitié des DSI dans le monde entier s’appuient sur un COO (Chief Operating Officer) pour remplir cette fonction. Le Directeur des Systèmes d’Information doit aussi gérer les ressources matérielles, définir les budgets, et élaborer la stratégie informatique. En tant que responsable de la division informatique, il participe aux comités de direction de l’entreprise. C’est à lui de sensibiliser les cadres de direction (mais aussi les employés) à la valeur ajoutée des systèmes informatiques ainsi qu’aux risques éventuels qu’ils représentent pour l’entreprise. L’architecture du système d'information de votre entreprise La logistique de l’entreprise recouvre les actions d’organisation des flux internes et celles des flux externes aussi bien en amont qu’en aval de cette dernière. Pour ce qui est des flux internes, en fonction des besoins manifestés, des contraintes des fournisseurs, et des moyens dont dispose l’entreprise (hommes et moyens matériels), la logistique s’occupe de l’organisation des flux entre ses différents sites et intègre l’achat, le stockage, la production, la distribution, le transport et la commercialisation. La gestion des flux externes concerne l’organisation des flux entre l’entreprise, ses fournisseurs et ses clients. On parle de plus en plus de la gestion de la chaîne logistique, plus connue sous l’anglicisme Supply Chain Management ou SCM. Logiciels, serveurs, ordinateurs : EDI (Electronic Data Interchange) L’EDI est un concept d’échange de données informatisé visant à transférer d’application à application, à l’aide d’ordinateurs, connectés sur un ou plusieurs réseaux des données structurées selon un langage normalisé. L’EDI est le moyen pour deux entités d'échanger des informations selon un format standardisé, et par le biais d'outils informatiques. Il ne nécessite pas forcément que les applications utilisées de part et d’autre soient identiques. L'EDI a été conçu pour remplacer la transmission des informations sur papier et pour pallier à l'inefficacité des systèmes manuels. Son but est de réduire les interventions humaines dans le processus de traitement de l'information. On parle alors de dématérialisation de l’information. L'EDI repose sur le principe que les données originales ne doivent être entrées qu'une seule fois dans le système, après quoi elles peuvent être transmises entres les parties intéressées par voie électronique uniquement. L'EDI est avant tout une procédure d'automatisation des opérations commerciales. Il ne s’agit pas du tout d'une messagerie électronique, d'un télécopieur ou d'un système de transfert des informations sur bande puisque ces trois systèmes requièrent tous une interface homme machine (à une extrémité de l'opération, du moins) et que de façon générale, l'utilisateur doit interpréter et réintroduire les données échangées. CRM, Customer Relationship Management Les logiciels de type CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (en français Gestion de la relation client) sont essentiellement dédiés à la gestion commerciale et au domaine du marketing. Les CRM ont pour but d’optimiser les relations avec les clients, faciliter la communication et maintenir un contact permanent avec la clientèle fidélisée. Ils couvrent trois principales fonctions commerciales : marketing, vente et service client o Marketing (ex : fournir aux professionnels du marketing, des outils de ciblage, de gestion de campagnes marketing) ; o Vente (ex : fournir aux représentants des outils de gestion des contacts, des opportunités, des soumissions. Permettre la gestion des tâches administratives de l'équipe de vente,) ; o Après-vente, service client (ex : fournir aux services clients des outils de gestion des plaintes, des demandes de services). ECM, sourcing, e-sourcing, procurement, e-procurement, VRM, SRM, PRM, SIG ECM : (Enterprise Content Management) ou Gestion de Contenu d'Entreprise couvre les aspects création, acquisition, mise à disposition et gestion de l'information dans l'entreprise. La gestion de contenu est la colle entre les applications orientées vers l'environnement extérieur de l'entreprise (CRM, Vente automatisée) et celles qui sont internes à l'entreprise (PGI, Traitement des commandes) - Gestion commerciale, Front office / Back office Les termes de Front Office (littéralement « boutique ») et de Back Office (« arrière- boutique ») sont généralement utilisés pour décrire les parties de l'entreprise (ou de son système d'information) dédiées respectivement à la relation directe avec le client et à la gestion propre de l'entreprise. Le Front-Office (parfois appelé également Front line) désigne la partie frontale de l'entreprise, visible par la clientèle et en contact direct avec elle, comme les équipes de marketing, de support utilisateur ou de service après-vente. La CRM, veille à l'adéquation des contacts avec le client. Elle le détecte, le suit, le fidélise, le relance. Après avoir déterminé la valeur du client, elle est CRM opérationnelle, associée aux EMA et aux SFA. Enfin, même le contact client s'automatise, grâce aux centres d'appel, aux mailings ou e- mailings et maintenant aux sites web. Le Back Office à l'inverse désigne l'ensemble des parties du système d'information auxquelles l'utilisateur final n'a pas accès. Il s'agit donc de tous les processus internes à l'entreprise (production, logistique, stocks, comptabilité, gestion des ressources humaines, etc.). GPS et localisation automatique de véhicules Pour des raisons d’efficacité, de sécurité de la chaîne logistique, les marchandises acheminées sont tracées durant tout leur parcours. Ces différents systèmes de traçabilité employés pour le suivi des véhicules de transport et des marchandises transportées facilitent en même temps la collecte de données diverses, et le partage de ces dernières sur l’ensemble du réseau logistique, grâce aux systèmes EDI (Echange de données informatisées). Selon le lien de communication utilisé, les systèmes de traçabilité se décline de nos jours en systèmes à uploads/Management/ presentation-de-votre-entreprise-1.pdf