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Services non financiers SERVICES NON FINANCIERS Présentation générale C E FOR se démarque de ses concurrents par les services non ?nanciers proposés à ses béné ?ciaires Ce pôle qui vise à accompagner au mieux les béné ?ciaires tout au long du processus de

SERVICES NON FINANCIERS Présentation générale C E FOR se démarque de ses concurrents par les services non ?nanciers proposés à ses béné ?ciaires Ce pôle qui vise à accompagner au mieux les béné ?ciaires tout au long du processus de prêt compte domaines d ? intervention formations théoriques obligatoires formations théoriques facultatives et suivi individuel Formations Formations théoriques obligatoires Population cible les emprunteurs contractant leur premier prêt auprès de C E FOR Composition formations Attitude commerciale gestion élémentaire et budget de l ? activité ? Objectif Comprendre l ? objectif du prêt identi ?er les comportements vendeurs apprendre à optimiser son capital savoir déterminer son prix de vente apprendre à gérer son capital Budget familial et épargne ? Objectif Savoir identi ?er les revenus journaliers et mensuels savoir identi ?er et séparer les dépenses familiales des dépenses de l ? activité comprendre le fonctionnement et la nécessité de l ? épargne Organisation Les formations interviennent au maximum jours après la signature du contrat et sont dispensées à des groupes d ? environ emprunteurs suivant le nombre d ? octroi de premier prêt dans les di ?érentes agences Formations théoriques facultatives Population cible Emprunteurs souhaitant suivre la formation Composition formations Hygiène corporelle et domestique ? Objectif Limiter les infections et maladies liés au manque d ? hygiène en apprenant à assainir son environnement personnel Entrer dans le secteur formel ? Objectif Conna? tre les démarches et procédures nécessaire à l ? obtention d ? une patente Organisation Les formations sont dispensées sur demande d ? un chef d ? agence lorsqu ? environ personnes sollicitent la formation Suivi individuel CLe suivi pré octroi Population cible Personnes ayant demandé un prêt mais en attente de l ? obtention car leur projet n ? est pas assez approfondi Objectif Aider l ? emprunteur à concevoir au mieux son activité génératrice de revenu Organisation Un rendez vous est organisé entre l ? emprunteur et une conseillère sur demande d ? un agent de crédit ou d ? un chef d ? agence Le suivi de fonds Population cible des emprunteurs premiers prêts PP des emprunteurs prêts successifs PS choisi de manière aléatoire et des emprunteurs ayant contracté un prêt supérieur à million d ? Ariary Objectif Véri ?er l ? utilisation du prêt par comparaison entre le montant octroyé et la valeur du stock Permet de détecter les cas de détournement de fonds Organisation Des visites impromptues sont e ?ectuées sur le lieu de vente des emprunteurs sélectionnés dans les jours qui suivent l ? octroi Le suivi conseil Population cible Emprunteur ayant manqué plusieurs échéances de remboursement Objectif Identi ?er les causes de retard de paiement proposer des solutions et orienter les emprunteurs vers des organismes spécialisés association ONG ? pour les problèmes sortant du champ de compétence de C E FOR Organisation Le FC se déplace au domicile de l ? emprunteur Suivi conseil ordinaire de tous partenaires Population cible Emprunteur en court de crédit Objectif identi ?er la situation de l