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Tcc1 Filière Techniques de Commercialisation et de communication C IDENTIFICATION IDENTIFICATION DE LA FILIERE Intitulé Techniques de Commercialisation et de Communication Techniques de vente et services clients Domaine Commerce et Communication Champs di

Filière Techniques de Commercialisation et de communication C IDENTIFICATION IDENTIFICATION DE LA FILIERE Intitulé Techniques de Commercialisation et de Communication Techniques de vente et services clients Domaine Commerce et Communication Champs disciplinaires par ordre d ? importance relative Techniques commerciales marketing communication commerciale recherche commerciale négociation gestion de la relation client etc Communication et sciences humaines langues communication psychosociologie de la communication psychosociologie des organisations Sciences économiques et juridiques économie droit droit commercial logistique gestion comptable gestion ?nancière etc Techniques appliquées à la gestion base de données statistiques appliquées informatiques mathématiques appliquées etc Deux Filières - Techniques de Communication et de Commercialisation - Techniques de vente et services clients Mots clés Commercialisation - Fidélisation des clients ?? Plan marketing ?? Expression orale ?? Culture ?? Techniques de communication ?? Gestion des con its ?? Entretien ?? In uence positive ?? Saisie des données ?? Gestion de la relation client ?? Négociation et force de vente ?? logistique ?? qualité OBJECTIFS DE LA FORMATION ? Ma? triser et parfaire les outils de gestion indispensables à la conduite de la politique commerciale d ? une entreprise ? Piloter la gestion commerciale de l ? entreprise ? Développer le sens de la communication et les capacités de négociation ? Assurer l ? interface marché entreprise ? Elaborer et réaliser des études de marché C CONDITIONS D ? ACCES ET PRE-REQUIS ? Baccalauréats ou équivalent scienti ?ques et techniques tertiaires ? Sélection sur dossier basée sur les résultats obtenus au baccalauréat ? L ? accès peut se faire en S ou S sur étude de dossier pour les étudiants issus d ? autres ?lières de l ? ESTM ou d ? établissements de l ? enseignement supérieur ayant satisfait aux pré- requis précisés dans le présent descriptif ? ? ? ? DEBOUCHES ET RETOMBEES DE LA FORMATION La ?lière TCC ainsi que la ?lière TVSC o ?rent une diversité de débouchés dans les métiers de la distribution les services commerciaux des entreprises les banques les assurances les transports et autres entreprises Les diplômés pourront prétendre à des postes tels que chargé de clientèle animateur des achats assistant marketing responsable du service commercial et administratif agent commercial avec une capacité d ? évolution vers des postes de cadres commerciaux ARTICULATION ENTRE LES SEMESTRES DE LA FILIERE Pré-requis et progressivité ? La validation des semestres est soumise aux modalités ?xées par le CNNP ? Les étudiants d ? un autre établissement ayant validé les mêmes modules peuvent accéder à ?lière sur étude de dossier PASSERELLES AVEC LES FORMATIONS DISPENSEES AU NIVEAU DE L ? ETABLISSEMENT Les cahiers descriptifs prévoient des passerelles entre les ?lières TCC ?? TVSC et la ?lière Techniques de Management au Semestre S sur étude de dossier CTCC TVSC TM S S sur étude de dossier sur étude de dossier S S DESCRIPTION DE LA FORMATION Semestre Modules Langues Communication I Environnement économique et S juridique I Comptabilité et Outils de Gestion Marketing et Logistique Éléments Français Anglais Espagnol Techniques d ? Expression