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Ameliorer les interfaces entre achats logistique et marketing

? Direction et Gestion Téléchargé le sur www cairn info IP ? Direction et Gestion Téléchargé le sur www cairn info IP AMÉLIORER LES INTERFACES ENTRE ACHATS LOGISTIQUE ET MARKETING l ? humain au c ?ur de l ? organisationnel Nathalie Merminod Gilles Paché Direction et Gestion La Revue des Sciences de Gestion ? N - pages à ISSN - ISBN DOI rsg Article disponible en ligne à l'adresse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https www cairn info revue-des-sciences-de-gestion- - -page- htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn info pour Direction et Gestion ? Direction et Gestion Tous droits réservés pour tous pays La reproduction ou représentation de cet article notamment par photocopie n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou le cas échéant des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement Toute autre reproduction ou représentation en tout ou partie sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit Powered by TCPDF www tcpdf org CMesures de la performance La Revue des Sciences de Gestion Direction et Gestion n ? - ?? marketing-logistique Améliorer les interfaces entre achats logistique et marketing ? l ? humain au c ?ur de l ? organisationnel par Nathalie Merminod et Gilles Paché ? Direction et Gestion Téléchargé le sur www cairn info IP ? Direction et Gestion Téléchargé le sur www cairn info IP Nathalie MERMINOD Ma? tre de Conférences en Sciences de Gestion CRET- LOG Aix-Marseille Université France Gilles PACHÉ Professeur des Universités en Sciences de ? Gestion CRET-LOG Aix-Marseille Université France www LaRSG fr E n mai ? la SNCF a été soumise au feu nourri des critiques En e ?et à la surprise générale Le Canard Encha? né annonçait que nouvelles rames TER commandées par l ? opérateur ferroviaire étaient ?nalement trop grandes pour les gares françaises et que ?? quais au total sur un peu moins de ?? en métropole devraient être modi ?és pour un coût d ? au moins ? millions d ? euros Une a ?aire jugée ??rocambolesque ?? ? dont la responsabilité revient aux dimensions fournies par Réseau Ferré de France RFF qui datent d ? une trentaine d ? années et qui ont servi aux ingénieurs d ? Alstom et de Bombardier pour concevoir les nouvelles rames La SNCF est également mise en cause par l ? hebdomadaire satirique dans la mesure o? elle a dé ?ni le cahier des charges avec ces dimensions sans que ses ingénieurs prennent soin d ? en véri ?er la réalité sur le terrain Conséquence ? le lancement d ? une série de travaux pour raboter les quais de quelques centimètres ou encore déplacer des armoires électriques trop proches du bord des dits quais ?? Voilà un bel exemple d ? absence de dialogue au sein d ? une organisation dont