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Chapitre 1 8 SYSTEMES d ? INFORMATION séance INTRODUCTION R Marciniak Master GESTION UFR SEGMI Université PARIS X NANTERRE C Systèmes d ? Information Dynamique et Organisation ? R Marciniak F Rowe Edition Economica Collection PIQ Seconde édition CObjectif

SYSTEMES d ? INFORMATION séance INTRODUCTION R Marciniak Master GESTION UFR SEGMI Université PARIS X NANTERRE C Systèmes d ? Information Dynamique et Organisation ? R Marciniak F Rowe Edition Economica Collection PIQ Seconde édition CObjectif du cours Initiation au management des systèmes d ? information dans les organisations CPlan du cours Introduction Design méthodes de conception des SI Bases de données relationnelles SIC et design de l ? organisation ERP Informatique décisionnelle e-BUSINESS CContrôle devoir sur table sans documents ni outils Construction de modèle points Etablissement de requêtes points QCM questions points Un thème à développer points CINTRODUCTION Dé ?nitions Enjeux des SIC Qualités de l'information Processus et fonctions SIC Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Management des SIC CDEFINITIONS DONNEE INFORMATION CONNAISSANCE SYSTEME D ? INFORMATION CUn ensemble d'acteurs sociaux qui mémorisent et transforment des représentations via des technologies et des modes opératoires CSYSTEMES ? INFORMATIQUES ? INFORMATION ? INFORMATISES CINTRODUCTION Dé ?nitions Enjeux des SIC Qualités de l'information Processus et fonctions SIC Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Management des SIC CINFORMATION MODELE de GESTION L ? information C ? est la rencontre d'un problème d'un ensemble de données CINFORMATION MODELE de GESTION Informer C ? est fournir des représentations pour résoudre des problèmes CENJEUX des SIC MAITRISE ? de l ? ambigu? té ? de l'incertitude CINCERTITUDE l ? information disponible est insu ?sante CAMBIGUITE Les problèmes soulevés ne sont pas analysables et compréhensibles CEnvironnement Technologie non routinière Interdépendance des t? ches Incertitude Augmenter le volume d'information Ambigu? té Augmenter la richesse des canaux de communication CQUALITES de l'INFORMATION ? Pertinence ? ? Exhaustivité ? ? Absence de bruit ? ? Précision ? ? Actualité ? Ponctualité Fiabilité Accessibilité Cohérence Forme CINTRODUCTION Dé ?nitions Enjeux des SIC Qualités de l'information Fonctions et processus SIC Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Management des SIC CFONCTIONS Collecte Stockage Traitement Di ?usion CSaisie capture Rejet Filtrage Branchement sur les émetteurs dans l' environnement Cognition Action Mémorisation Enrichissement Di ?usion Branchement sur les récepteurs dans l'environnement CS PILOTAGE OBJECTIFS REGLES TABLEAUX de BORD Ssi I REPRESENTATION des ACTIVITES OPERATIONS CINTRODUCTION Dé ?nitions Enjeux des SIC Qualités de l'information Processus et fonctions SIC Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Management des SIC CCADRE d ? ANALYSE N Individu Organisation Inter-organisation Conceptuelle Technique Pragmatique CNiveau Individu Dimension conceptuelle Système de représentation Modèle comportemental du décideur Modèle d'apprentissage individuel CNiveau Individu Dimension technique Outils du poste de travail Ergonomie CNiveau Individu Dimension pratique Développement des SI SIAD individuels Impact des SI sur la nature des t? ches le contrôle ? CNiveau organisation Dimension conceptuelle Cohérence organisationnelle Porosité et exibilité organisationnelle CNiveau organisation Dimension technique Avantage concurrentiel Di ?usion des technologies dans l'organisation CNiveau organisation Dimension pratique Développement des SIC SIAD organisationnels Plani ?cation et contrôle des SIC CNiveau Inter-organisation Dimension conceptuelle I transactions commerciales I coopération inter-organisationnelle I marchés CNiveau Inter-organisation Dimension technique Di ?usion dans un secteur Transformation des avantages concurrentiels Rôle des o ?reurs de technologies CNiveau