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Cv ella patricia klanzan pdf

KLANZAN ELLA PATRICIA C E klanzan outlook fr A Cocody Riviera Palmeraie S Celibataire sans enfants ME CONCERNANT Avec un parcours professionnel typiquement commercial ponctué d ? une expérience digitale J ? arbore années d ? expériences Sept années enrichissantes en termes de dé ?s relevés dans les domaines du commercial et de la communication Je travaille jusqu ? à atteindre mon objectif je ne fais pas dans le découragement ni l ? abandon parce qu ? il n ? y a rien d ? impossible Dispose du permis B EXPERIENCE Chargée de communication à LEADER PRICE COTE D ? IVOIRE depuis Mai ? Développer une stratégie de communication en collaboration avec la direction commerciale ou marketing pour attirer et ?déliser la clientèle ? Fixer les objectifs et suivre les résultats des di ?érentes actions ou campagnes ? Analyser les résultats des actions de communication et leur impact commercial ? Assurer une veille importante sur le marché la concurrence les tendances consommateurs la presse et la publicité ? Gestion de l ? image de LEADER PRICE COTE D ? IVOIRE sur les réseaux sociaux Digital Manager à YVES ROCHER COTE D ? IVOIRE depuis Mai FORMATION Mise à niveau Bureautique RMO ZONE Septembre Master marketing management INSTITUT DE FORMATION SAINTE MARIE DE COCODY Octobre à juillet Master marketing management INSTITUT DE FORMATION SAINTE MARIE DE COCODY Octobre à juillet Licence professionnelle INSTITUT DE FORMATION SAINTE MARIE DE COCODY Octobre à juillet Gestion commerciale AGITEL FORMATION Octobre à Juillet Bac A INSTITUT LKM Octobre à Juin COMPÉTENCES CLÉS ? MARKETING ? COMMUNICATION DIGITAL ? BUREAUTIQUE ? TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION ? MANAGEMENT ? INFORMATIQUE ATOUTS ? AISANCE RELATIONNELLE C ? Mise en ?uvre de la stratégie digitale groupe pour la promotion des produits Yves Rocher ? Elaboration et mise en ?uvre de la stratégie digitale locale ? Gestion de l ? image de YVES ROCHER COTE D ? IVOIRE sur les réseaux sociaux ? Gestion de l ? activité commerciale de Yves Rocher Sur Jumia ? Gestion du catalogue digital de YVES ROCHER COTE D ? IVOIRE Responsable Clientèle EDUCARRIERE CI Abidjan plateaux depuis Août -Mars ? Elaborer et participer à la stratégie relation clientèle priorités budget moyens ? ? Déterminer des plans d'actions annuels Faire de la prospection ? Elaborer et faire évoluer les procédures qualité de service Clientèle ? Renseigner les supports de suivi d'activité ? Recueillir des retours auprès de la clientèle a ?n de les transmettre au service concerné ? Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle ? EXCELLENTE EXPRESSION ECRITE ET ORALE ? CONCEPTION ET MISE EN ?UVRE DE STRATEGIE DE COMMUNICATION ? CONCEPTION ET MISE EN ?UVRE DE PLANNING MEDIA ? CONCEPTION DE RAPPORT D ? ACTIVITE ? MAITRISE DES OUTILS DIGITAUX ? APTITUDES A DIRIGER UNE EQUIPE ? PRISE D ? INITIATIVE ? SENS DE L ? ADAPTATION Responsable commerciale SOLIUM IT de mars à Décembre ? Elaboration et mise en ?uvre de plan commerciale en collaboration avec la direction