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Djezzy nouvelle organisation 1

Djezzy Nouvelle Organisation Octobre COrganisation Globale OTA Compliance Internal Audit Report direct au Groupe Forensic CEO Commercial IT Technology Finance HR Admin Supply chain PMO Strategy IT Governance Network O M Customer Experience Regional coordination IT Product Services IT Operations Marketing Sales Service mmmaRmaRnmaeRnmaeaRngaaeRnggaeaRigngaoieenggoeeaignmgaoienmggoeaignmeaoienmleoeanlnmea Network Deployment Network Engineering Network IT Strategy Technology Performance Project Management Cost control Finance transfo Special Projects Financial Planning Analysis Accounting tax Treasury Revenue Assurance Fraud Mgt Lean O ?ce SOX Reengineering Talent attraction Talent Leadership Development Procurement Transformation Logistics Control tower HR Services Local projects HR Operations HR PM Facilities Security Chairman Partagé CEO Chairman Corporate legal a ?airs Regulation Government A ?airs Process Control Public relation media CCEO Chairman O ?ce Groupe Report direct au Groupe CEO Partagé CEO Chairman Chairman Compliance Internal Audit Forensic Supply Chain PMO Procurement Transformation Logistics Control Tower Local Projects Process Control Corporate legal a ?airs Contracts Control Legal Intelligence Corporate Contracts Process Legal Disputes and Litigation Legal Issues Regional Legal East Regional Legal West Public relation media Regulation Government A ?airs VIP Relation Corporate Social responsibility Regulation Interconnection CPrincipes directeurs des nouvelles organisations PRINCIPES DIRECTEURS COMMERCIAL MARKETING Uni ?er les métiers de vente en détails Rendre l ? organisation plus agile Replacer le B B au c ?ur de l ? organisation Se rapprocher des distributeurs Professionnaliser les métiers du marketing EXEMPLES D'APPLICATION ? Jumelage des fonctions IPOS et CDS ? Création d ? un nouveau modèle régional ? Réduction du nombre de niveaux hiérarchiques ? Séparation entre le métier de B B et B C ? Consolidation des métiers de vente B B d ? une part et de Marketing d ? autre part en une seule Direction ? Elimination des couches intermédiaires entre les distributeurs et le Directeur de la Distribution ? Gestion des négociations Handset au sein de la même structure Fidéliser le client ? Fidélisation de proximité département Géo-marketing ? Fidélisation via Internet Marketing Digital CCommercial Strategy Corporate Strat Commercial Strat Customer Experience Institutionalizin g Customer Experience Touch points Measurement analytics Technology Commercial Marketing Sales Service Analytics Marketing Brand Communication Note A small portion of SME SoHo Sales teams is integrated at CDS level with the Regions Channel development Retail Distributors management Channel Operations B B Customer care Finance HR Regional coordination Regional m m amanRmranaRememanagRgegmanaagReRiegionoaagnemRegienoagnneamgiegesognemagaigien onoe t BP R HRBP Sales Marketing Support Technology CMarketing Marketing analytics Customer insights Pricing Analytics Data Mining Marketing Reports Market Research Market Intelligence Geo- Marketing Marketing Marketing Prepaid Postpaid B B Marketing Roaming International Implementation TTM Management Marketing Digital Data Innovations Content CRM Director Brand Communication Branding Campaigns Media Events Sponsorship Trade Marketing Internal Communication CPrincipes directeurs des nouvelles organisations PRINCIPES DIRECTEURS ITN EXEMPLES D'APPLICATION Séparer la conception de l ? implémentation ? Séparation de la Direction Technique en directions Mettre le focus sur Technology Performance pour mieux ma? triser la vision long-terme de la performance et du budget E ?acer les frontières entre IT et Network pour mieux s ? aligner sur les attentes client ?