Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Etude paribas knowledge management

Mai Mai Introduction Auteur Patrice Nordey Analyste etudes atelier fr Relations clients Direction des Ventes et du Développement ventes atelier fr ? Atelier Services Le Knowledge Management www atelier fr Knowledge Management Stratégie Méthodologies et Technologies L'objectif de cette étude est de dresser un panorama sur le concept de Knowledge Management Trois volets sont successivement abordés l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management l Les méthodologies de mise en ?uvre de projets de knowledge management l Les technologies sous-jacentes au KM et les solutions logicielles proposées par le marché Ces trois thèmes sont illustrés de nombreux cas concrets et d'interviews d'experts Knowledge Management Stratégie L'information et la connaissance sont devenus des atouts déterminants de compétitivité pour les entreprises Considérer les actifs immatériels comme des facteurs de compétitivité est une démarche nouvelle dans l'évolution de la pensée stratégique Elle réinterroge en profondeur les principes de base de la stratégie traditionnelle issue de l'héritage de la stratégie militaire L'évolution des pratiques managériales liées à la gestion des connaissances et plus globalement l'impact de la valorisation du Capital Immatériel sur les stratégies d'entreprise est l'objet de la première partie Knowledge Management Méthodologies Les méthodologies de valorisation des connaissances représentent un premier levier de performance Sont abordés dans la deuxième partie les principes de la conduite d'un projet KM et les méthodes issues de l'Ingénierie des Connaissances Knowledge Management Technologies Dans le cadre de la mise en place d'un projet de knowledge management les technologies de l'information représentent un second levier de performance La troisième partie dresse un état des lieux des technologies et présente quelques solutions logicielles spéci ?ques au knowledge management Knowledge Management Stratégie Méthodologies Technologies CMai Sommaire Executive summary p Première partie Knowledge Management Stratégie l Le renouveau de la pensée stratégique l La mobilisation des ressources intellectuelles les leçons de management de HP l Le capital immatériel préserver par le partage l La connaissance mise en réseau le cas de BioValley l Les organismes ?nanciers et la gestion des connaissances l Les PME et le knowldege management interview p p p p p p p Deuxième partie Knowledge Management Méthodologies p l Conduire un projet de Knowledge Management en neuf points clés l Panorama des méthodologies d ? ingénierie des connaissances Rex CommonKADS CYGMA MKSM MASK l Parole d ? expert Jean-Louis Ermine p p p Troisième partie Knowledge Management Technologies p l Les technologies du knowledge management l Communautés et travail collaboratif l Le Knowledge Management selon Xerox pour une écologie de l ? information l Exemples de solutions technologiques p p p p ? Atelier Services Knowledge Management Stratégie Méthodologies Technologies CMai Préface de Yves Mahé Directeur Général de l ? unité Multilingual and Knowledge Management Solutions MKMS Yves Mahé a travaillé comme chef de projet et architecte logiciel chez MC puis chez Integrated Automation en Californie dans le domaine de la GED avant d ? intégrer le centre de recherche de Xerox en Chez Xerox il a fortement