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Formation qualite iso 9001 v 2015

LOGO www themegallery com Formation Système de management qualité Selon la norme ISO V Animé par M Marzaq Ibrahim CPlan Les principes du management de la qualité La structure de la norme L ? approche risque Le contexte de l ? organisme La responsabilité de la direction La plani ?cation du SMQ Le support La réalisation des activités opérationnelles L ? évaluation des performances L ? amélioration CLES PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Chapitre CLES PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE La qualité repose sur principes de management I Orientation client II Prise de décision fondée sur des preuves III Responsabilité de la direction IV Implication du personnel V Approche processus VI Gestion des relations avec les parties intéressées VII Amélioration CLA STRUCTURE DE LA NORME Chapitre CLE SOMMAIRE ? Chapitre ?? Contexte de l ? organisme ? Chapitre ?? Responsabilité de la direction ? Chapitre ?? Plani ?cation du système de management de la qualité ? Chapitre ?? Support ? Chapitre ?? Réalisation des activités opérationnelles ? Chapitre ?? Evaluation des performances ? Chapitre - Amélioration CLA STRUCTURE HLS ?? High Level Structure ? L'intégration du système de management dans les processus métier ? Approche du management des risques ? Résultat basé sur l ? approche du cycle de vie ? La performance durable est augmentée en mettant en évidence une compréhension globale du contexte de l'entreprise et une identi ?cation des attentes des parties prenantes ? Approche systématique de la gestion du changement CLA STRUCTURE HLS ?? High Level Structure ? Les principaux objectifs du cadre commun sont la normalisation pour plus d ? e ?cacité dans l ? élaboration des normes notamment pour les comités techniques de l ? ISO et le renforcement de l ? alignement et de la compatibilité des normes ? Ainsi toutes les normes ISO doivent comprendre la structure HLS avec chapitres principaux et souschapitres le texte de base identique pour ces chapitres communs les termes courants et les dé ?nitions de base Chaque norme de système de management ajoutera à la structure HLS les exigences spéci ?ques nécessaires CLA STRUCTURE HLS ?? High Level Structure ? L'intégration du système de management dans les processus métier Quand on décrit un processus métier il ne faut pas oublier qu ? on a un système de management qui n ? est pas décorrélé C ? est à l ? intérieur des processus métier que le système de management est intégré Les processus métier sont élaborés avec les processus qualité de l ? entreprise On n ? a pas d ? un coté ceux qui travaillent et ceux qui font de la qualité C ? est quelque chose qui n ? est plus à coté mais qui est imbriqué ? Approche du management des risques voir slide sur le management de l ? approche risque CLA STRUCTURE HLS ?? High Level Structure ?Résultat basé sur l ? approche du cycle de vie Le cycle de vie comprend l ? ensemble des étapes de la conception