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Global manager 1 Il est di ?cile aujourd ? hui d ? utiliser le mot mondialisation ? sans un certain sens de l ? ironie de la tristesse ou autre Ranimé par l'idéologie la religion et la mé ?ance le monde semble plus fragmenté plus en contradiction que jama

Il est di ?cile aujourd ? hui d ? utiliser le mot mondialisation ? sans un certain sens de l ? ironie de la tristesse ou autre Ranimé par l'idéologie la religion et la mé ?ance le monde semble plus fragmenté plus en contradiction que jamais depuis sans doute la Seconde Guerre mondiale Cependant quelle que soit la profondeur des divisions politiques les activités commerciales continuent de s ? étendre au monde entier et les dirigeants doivent encore trouver comment les gérer e ?cacement et e ?cacement La question posée par Christopher Bartlett et Sumantra Ghoshal Qu'est-ce qu'un gestionnaire global ? - semble donc encore plus pressante qu'elle ne l'était lorsque leur article a paru à l'origine dans ces pages il y a ans Leur réponse aussi semble particulièrement opportune Ils n ? existent pas ? écrivent-ils en tant que dirigeant mondial universel ? Les entreprises multinationales ont plutôt besoin de trois types de spécialistes responsables d ? a ?aires directeurs de pays et responsables fonctionnels - ainsi que de plusieurs hauts dirigeants pour former les spécialistes et coordonner leurs activités leurs e ?orts Bartlett et Ghoshal fournissent des exemples de recherche exhaustive des quatre types de gestionnaires explorant les di ?érentes compétences et perspectives dont ils ont besoin pour réussir Leur article présente un modèle de structure de gestion qui équilibre les demandes locales régionales et mondiales imposées aux entreprises opérant au-delà des nombreuses frontières du monde Au tout début de son périple à l ? étranger Corning Glass a engagé un ancien ambassadeur américain pour diriger sa division internationale Il avait d'excellents contacts dans les gouvernements de nombreux pays et pouvait converser en plusieurs langues mais il connaissait moins Corning et ses entreprises En revanche ITT a décidé de mettre en place un programme éducatif de grande envergure pour mondialiser ? tous les gestionnaires responsables de son activité de télécommunications dans le monde essentiellement pour remplacer ses spécialistes nationaux par des généralistes internationaux Corning et ITT ont ?nalement réalisé qu'ils avaient pris une mauvaise direction À l'instar de nombreuses autres sociétés qui se sont organisées au cours des dernières années pour se lancer dans le monde entier elles ont constaté qu'une élite de jet-setters était souvent di ?cile à intégrer dans le monde de l'entreprise ils n'avaient pas non plus besoin d'une équipe internationale de surveillants à la vision d'ensemble à l'exclusion d'experts chevronnés La réussite du climat international d ? aujourd ? hui - loin de ce qu ? il ya dix ans - exige la création de groupes hautement spécialisés mais étroitement liés de responsables commerciaux internationaux de responsables nationaux ou régionaux et de responsables fonctionnels internationaux Ce type d ? organisation caractérise une entreprise transnationale multinationale internationale ou mondiale plutôt que traditionnelle Les transnationales intègrent des actifs des ressources et des personnes diverses dans des unités opérationnelles à travers le monde Gr? ce à un processus de gestion exible dans lequel les responsables commerciaux nationaux et fonctionnels forment une triade de perspectives di ?érentes qui