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Introduction aux etudes de cas marketing 1

Cours Etudes de cas Marketing ? ème année Marketing Ma? tre assistant Hamdi Ben Osman hamdi benosman gmail com Année universitaire - CQuelle est la méthode de travail Le cours sera enseigné selon trois volets Présentation théorique de la méthode des études de cas ? principe objectifs méthodo utilité etc Traitement de cas réels d ? entreprises ayant di ?érentes problématiques Réalisation en équipes d ? un projet de classe qui sera décomposé en plusieurs étapes à présenter tout au long du semestre CComment introduire la matière Les étudiants en Marketing rencontrent généralement les problèmes suivants les di ?cultés rencontrées pour passer de l ? enseignement cours magistraux à la résolution des problèmes concrets et à la ma? trise des pratiques managériales les problèmes d ? organisation du travail compréhension du cas lecture identi ?cation des problèmes à résoudre choix des outils d ? analyse structuration des idées et solidité de l ? argumentation les erreurs de présentation quant au fond ou à la forme les di ?ciles recherches d ? informations et utilisation d ? une bibliographie abondante complexe et diversi ?ée et parfois dispersée CComment introduire la matière La méthode des cas a pour principal objectif de confronter les étudiants à des situations concrètes qui leur permettent de mettre en application les acquis théoriques et leurs aptitudes à faire preuve de créativité face à des problématiques professionnelles CPrésentation théorique de la méthode des études de cas ? CQuel est le champ d ? intervention du marketeur Face à des environnements de plus en plus turbulents facteurs multiples d ? incertitude et de complexités le marketeur tourné vers les marchés actuels et potentiels de son entreprise clients concurrents fournisseurs menaces exercées par les produits de substitution et les nouveaux entrants devient un acteur-clé de sa gestion Le domaine de compétence du marketeur intègre ainsi une parfaite ma? trise des techniques qualitatives et quantitatives au niveau de l ? analyse de la prévision et du traitement des données Outre son domaine le marketeur doit disposer de connaissances dans di ?érentes activités internes de l ? entreprise les capacités d ? innovation l ? appareil productif l ? analyse ?nancière la formation et motivation des commerciaux CQu ? est-ce qu ? un cas Le cas est un ensemble de documents divers décrivant la situation d'une entreprise marque sur un marché à un moment donné Un cas est un outil pédagogique qui raconte l ? histoire d ? une entreprise marque décrit un problème de gestion marketing propose une mise en situation à la place des décideurs La méthode des cas a sur le plan pédagogique pour principal objectif de mettre les étudiants en di ?érentes situations managériales qui leur permettent de mettre en pratique les acquis théoriques et faire preuve de créativité et de réactivité face à des situations professionnelles di ?ciles CQuelle est l ? architecture traditionnelle des cas de marketing Le corps du cas On y trouvera l ? énoncé des éléments essentiels concernant l ? entreprise et son