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La communication interne en entreprise

La communication interne en entreprise point complet La communication interne en entreprise est très proche des techniques de communication marketing En e ?et le marketing utilise la communication dans le but d ? atteindre les clients de l ? entreprise La communication interne en entreprise vise elle les employés de l ? entreprise Elle concerne toutes les actions de communication interne à l ? entreprise à destination de ses salariés Elle peut être du ressort du service des ressources humaines du service marketing ou même directement du service de communication s ? il existe L ? idée est de dé ?nir une politique de communication globale Celle-ci se déclinera en une partie externe et une partie interne Ce qui nous intéresse est donc la partie interne Une stratégie spéci ?que sera donc mise en ?uvre à travers un plan stratégique de communication interne C ? est un outil managérial qui va permettre de motiver ses salariés Elle permettra une meilleure gestion du personnel et une meilleure di ?usion de l ? information à leur intention Nous allons donc voir le fonctionnement de ce ux d ? information ses objectifs ainsi que les di ?érents médias utilisés ?? Fonctionnement du ux d ? information de la communication interne en entreprise Le ux d ? information fonctionne de manières di ?érentes la communication descendante la communication ascendante et la communication transversale ? La communication descendante c ? est ce que nous appelons la descente d ? information Le top management décide de l ? information qu ? il doit di ?user vers toutes les strates de l ? entreprise Cela peut concerner de nouveaux processus les dernières actualités les décisions prises ou encore donner les résultats de l ? entreprise ? La communication ascendante c ? est ce que nous appelons la remontée d ? information Elle part du bas de l ? entreprise pour remonter vers le top management Ainsi les employés ou les strates intermédiaires peuvent s ? exprimer directement vers leur hiérarchie Les employés peuvent s ? exprimer sur les retours d ? information des clients Ils peuvent donner des feedbacks sur les nouvelles procédures Cela donne aussi l ? occasion à chacun de s ? exprimer sur ce qui va bien sur ce qu ? il est possible d ? améliorer Ils peuvent aussi donner leur ressenti à un instant T ? La communication transversale cette communication concerne les échanges entre les services ou personnes du même rang hiérarchique Elle permet d ? échanger des informations cruciales pour une bonne coopération entre les services Une bonne cohésion pourra s ? instaurer entre les équipes pour donner un travail de qualité Elle développera aussi les relations entre le siège et le terrain ?? Les objectifs La communication interne en entreprise qu ? elle soit descendante ascendante ou transversale vise à faire circuler l ? information Elle répond à de nombreux objectifs Ceci la rend incontournable et stratégique au sein de l ? entreprise CTransmettre des informations Elle permet de