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Le marketing digital rapport s8

UNIVERSITÉ CADI AYYAD École Nationale de Commerce et de Gestion MARRAKECH Filière Marketing et actions commerciales RAPPORT DE STAGE Sous le thème Le Marketing Digital Réalisé par M ? CHOUAK Abdelhamid Encadré par Monsieur ELBADAOUI RABIE encadrant pédagogique Encadré par Monsieur OUSSAADNI HICHAM encadrant professionnel Année universitaire CAvant-propos Créée en L ? école Nationale de Commerce et de Gestion de MARRAKECH clame légitimement sa bonne position en ce qui concerne l ? enseignement du commerce et de gestion au Maroc Notre école concentre tous ses e ?orts sur l ? octroi d ? une formation solide permettant de mettre sur le marché de travail des pro ?ls polyvalents et distingués qui s ? adaptent facilement aux exigences d ? un marché en pleine e ?ervescence L ? École Nationale de Commerce et de Gestion de MARRAKECH oriente chaque année ses étudiants vers les entreprises et des établissements a ?n de consolider leur formation en les confrontant aux vrais problèmes que tout professionnel risque de rencontrer durant sa vie active C ? est ainsi que le concept de stage vient renforcer cette volonté Étant un étudiant en première année master je suis tenu à préparer un rapport de stage qui a pour objectif principal de compléter ma formation et d ? approfondir mes acquis théoriques en les appliquant au monde professionnel Après une recherche bien attentive j ? ai décroché un stage au sein d ? une société de Conciergerie et Livraison express H O Services ? à Marrakech qui a duré mois J ? avais le plaisir de rejoindre la société le Juin et j ? ai constaté que c ? était un milieu d ? une richesse considérable là o? la volonté et la bonne gestion se réunissent pour donner l ? image de marque du groupe CRemerciements Avant d ? entamer mon travail je tiens à exprimer mes remerciements les plus profonds à plusieurs personnes qui m ? ont aidé à e ?ectuer mon rapport dans les meilleures conditions possible soit en étant une source d ? information ou seulement par leur soutien durant ma période de stage Je tiens à remercier en premier lieu et tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Monsieur OUSSAADNI Hicham pour l ? opportunité qu ? il m ? a o ?ert pour e ?ectuer le stage au sein de leur société H O Services et surtout pour leur con ?ance à me déléguer la stratégie marketing qui tombe pile avec ma spécialité je les remercie aussi pour le temps qu ? ils ont pu consacrer pour ma formation dans le monde de l ? entrepreneuriat a ?n que je puisse réaliser ce projet à terme Je tiens également à remercier Monsieur ELBADAOUI RABIE pour son encadrement son soutien et son aide durant chaque obstacle ses conseils m ? ont été d ? une aide précieuse En ?n je tiens à dédier ce travail à toutes les personnes qui m ? ont conseillé et relu lors de la rédaction de