Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Le yield management 1 CPLAN ? ère partie aspect théorique Présentation de la problématique - dé ?nition du Yield management - Les conditions d ? e ?cacité -Les risques ? ème partie aspect pratique Etude du système de Yield management La RAM C -DÉFINITION

CPLAN ? ère partie aspect théorique Présentation de la problématique - dé ?nition du Yield management - Les conditions d ? e ?cacité -Les risques ? ème partie aspect pratique Etude du système de Yield management La RAM C -DÉFINITION DU YIELD MANAGEMENT Le Yield management c ? est un système de gestion tarifaire des capacités disponibles telles des chambres en hôtellerie ou des sièges dans le transport aérien et ferroviaire qui a pour objectif l'optimisation du remplissage et du chi ?re d'a ?aires On l'appelle également revenue management ou encore de manière restrictive tari ?cation en temps réel selon Cariou Domaines d ? application Actuellement le Revenue Management concerne exclusivement les sociétés de services Les compagnies aériennes ont développé des outils surpuissants mais ce ne sont pas les seules à faire appel au Revenue Management D'autres domaines font appel à cette technique comme les loueurs de voiture les hôtels les croisières et traversées en ferry les trains C -CONDITIONS D ? EFFICACITÉ Présentation de prestation pour mieux contrôler les ventes Enregistrement des historiques de vente jour semaine week-end Segmentation de la demande Amélioration des couts ?xes Mesures de la performance C -LES RISQUES On distingué risques - risque de déchet -risque de gaspillage -risque de surréservation CCOTEE PRATIQUE CETUDE DE CAS LA RAM CPRESENTATION DE LA RAM ? Royal Air Maroc est l'une des principales compagnies aériennes africaines Date de création juin Société mère Groupe Royal Air Maroc Filiales Atlas hospitality RAM Express Atlas On Line Atlas multiservices RAM Cargo Aerotechnic Industries Atlas Catering Basée à Aéroport Mohamed V ?? Nouasser Aéroport Marrakech ?? Menara Aéroport Tanger - Ibn Batouta Aéroport de Rabat - Salé Nombre de destinations E ?ectif employés Dirigeants Driss Benhima PDG Site web www royalairmaroc com Chi ?re d'a ?aires milliards de MAD CPROBLEMATIQUE Quelle est la di ?érance entre l ? ancien système et le yield management Et quel est impact d ? application du yield management sur la RAM CPLAN A LA COMPARESON ENTRE L ? ANCIEN SYSTHEME ET LE YIELD MANAGEMENT B LES RAISONS D ? APLICATION DU YIELD MANAGEMENT C LES ETAPES DE MISE EN PLACE DU SYSTÈME DU YIELD MANAGEMENT D L'INFLUENCE DE YIELD MANADEMENT SUR LA RAM - Avantages - Limites CA LA COMPARESON ENTRE L ? ANCIEN SYSTHEME ET LE YIELD MANAGEMENT TRAITEMENT DES RÉSERVATIONS AVANT LA MISE EN PLACE DU SYSTÈMEYIELD MANAGEMENT Réservation manuelle Les points de ventes appellent le contrôle central pour conna? tre la disponibilité sur un vol CAVANT LE YIELD MANAGEMENT Marketing Tarifs Distribution retour d ? informations Client Programme capacités CAPRÈS LA MISE EN PLACE DE YIELD MANAGEMENT Marketing pricing distribution programmes YIELD client Boucle de retour CB LES RAISONS D ? APLICATION DU SYSTÈME YIELD MANAGEMENT ? L'arrivée de nouveau concurrent sur le marché ? Le développement soutenu du transport aérien a progressivement modi ?é les rapports entre les compagnies aériennes et les utilisateurs de ce mode de transport ? La volonté de garder ses parts de marché C C C CC