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Agent commercial et charge de la clientele

Licence Professionnelle Agent commercial et chargé de la clientèle Coordonateur Pr Bouchra AIBOUD BENCHEKROUN Objectifs de la formation Cette ?lière professionnalisante vise à former des cadres dans le domaine de la vente et de la gestion de la clientèle Cette formation permet aux étudiants d ? acquérir les compétences nécessaires aux métiers de la vente et de suivi des clients Elle leur permettra notamment de Ma? triser les techniques de prospection de vente et de négociation - Elaborer les stratégies marketing et commerciales - Ma? triser les logiciels utilisés par les études de marché les centre d ? appel ? Contenu de la formation Modules Marketing Management Semestre Eléments - Marketing de base E-marketing Management commercial Modules La gestion de la vente Semestre Eléments Prospection commerciale et gestion de portefeuille client Techniques de vente et négociation commerciale Gestion de relation client la - Marketing des services Marketing relationnel et gestion de la relation client Recherche marketing en - Les études de marché La prévision des ventes Droit des a ?aires Langue et logiciels statistiques Doit de travail -Droit commercial le commerçant et les actes de commerce Analyse des données Langue Etrangère Stage et projet professionnel Stage pratique sur le terrain auprès d ? un établissement à caractère commercial Projet professionnel sur une activité des établissements à caractère social C ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?