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Chapitre 6 3 Introduction au marketing ème partie les principes du management marketing Chapitre la segmentation du marché et le positionnement Marc Mondus Document n - Version Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des mar

Introduction au marketing ème partie les principes du management marketing Chapitre la segmentation du marché et le positionnement Marc Mondus Document n - Version Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus CContents Introduction Les in uences sur la plani ?cation stratégique Mise en oeuvre Gérer et contrôler les programmes marketing La plani ?cation Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus CPrincipes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus CIntroduction Le client est au centre de la stratégie marketing de l ? entreprise Mais elle ne pourra pas s ? adresser à tous les consommateurs de la même façon ? Suivant la taille du foyer il faudra des conditionnements plus ou moins grands ? Suivant son degré se connaissance du produit le consommateur aura besoin d ? un produit basique ou spécialisé ? Suivant l ? endroit o? habite le consommateur l ? entreprise l ? atteindra avec des boutiques ou de la vente par internet L ? entreprise va d ? abord analyser les particularités du marché avant de sélectionner des groupes de consommateurs pour qui elle va élaborer une stratégie d ? approche adaptée Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus C ? L ? entreprise cherche d ? abord à identi ?er les besoins des consommateurs en les classant en di ?érents groupes ? Un jeune cadre désirera être on line h de chatter de consulter ses mails de chercher de l ? information ? Un senior cherchera un appareil qui permettra tout simplement de téléphoner et d ? être accessible ? Ensuite l ? entreprise précisera quels sont les groupes de consommateurs vers lesquels elle va concentrer ses e ?orts ? En fonction des cibles choisies l ? entreprise va se positionner par rapport à ses concurrents Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus CChapitre Segmentation et positionnement Le processus STP Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus CLe processus STP Identi ?er des groupes de consommateurs similaires Créer un concept attractif pour ce groupe Segmentation Targeting ciblage Choisir quel groupe cibler Positionnement Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus C ère phase la segmentation ? La segmentation est la division d ? un marché en groupes distincts de consommateurs en fonction de leurs besoins de leurs caractéristiques et de leurs comportements particuliers ? Chaque groupe nécessite sans doute des o ?res marketing spécialement adaptées ? La segmentation se fait en fonction ? De critères géographiques ? De critères démographiques ? De critères comportementaux Principes de base du marketing ?? ème partie Processus de segmentation des marchés - Marc Mondus CLa segmentation comportementale Le marché est découpé en plusieurs groupes homogènes Au niveau de leur