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Community management et collectivites territoiriales

Les réseaux sociaux au service du marketing territorial Les territoires se conçoivent de plus en plus comme des marques qui doivent se vendre ? pour attirer de nouveaux habitants des entreprises des investisseurs ? en a ?rmant leurs atouts vis-à-vis de leurs congénères et concurrentes Le marketing territorial comme il convient d ? appeler ce phénomène s ? inspire des méthodes traditionnellement utilisées par le marketing Les technologies digitales en fort développement occupent une place prépondérante dans cette stratégie De plus en plus présentes sur les médias numériques et notamment sur les réseaux sociaux les collectivités professionnalisent leur approche du marketing digital Si le web propose des outils peu coûteux il ne faut cependant pas négliger sa stratégie au risque de rater la conquête de la toile Il est donc nécessaire d ? étudier l ? importance de l ? utilisation des réseaux sociaux pour développer son attractivité territoriale Qu ? elles le veuillent ou non aujourd ? hui les collectivités sont présentes sur les RS Ils sont un réel espace public o? les citoyens touristes investisseurs et étudiants échangent et partagent sur les territoires Il existe un bruit latent autour de celles-ci par les échanges des internautes Il ne faut pas les ignorer Si la ville n ? est pas sur les réseaux sa communication peut lui échapper et cela peut aller jusqu ? à de fausses pages Facebook de villes Les réseaux sociaux permettent de réaliser une veille sur l ? image et l ? o ?re du territoire et de comprendre les attentes et besoins des publics cibles IMAGE Aujourd ? hui une partie de la population n ? utilise plus le papier pour s ? informer qui est encore le support majeur de communication dans les collectivités Les réseaux sociaux permettent de cibler une population jeune avec une augmentation non négligeable des personnes de plus de ans sur ces nouveaux médias D ? une autre part les RS permettent de toucher un nouveau public et d ? engager une communauté autour des activités et du développement de la ville Il s ? agit de co-construire l ? image du territoire en identi ?ant et mobilisant les acteurs locaux Ils permettent donc de fédérer autour du développement du territoire Ils ont aussi l ? avantage de pouvoir personnaliser les messages de communiquer de manière ludique et innovante Informer de manière claire et enrichir son capital sympathie Les RS permettent également d ? identi ?er les projets stratégiques des autres territoires Dans une logique s ? appuyant sur le benchmarking les réseaux sociaux permettent d ? e ?ectuer une veille sur son environnement car vous avez accès à la communication des concurrents Il est nécessaire d ? évaluer toutes les actions de communication a ?n d ? améliorer la performance de cibler les sujets préférés de la cible et d ? augmenter son e ?cacité voire de réorienter sa stratégie Les RS sont particulièrement adaptés à l ? évaluation Les onglets statistiques permettent d ? identi ?er gr?