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Cours marketing 3 Initiation au marketing Initiation au marketing CInitiation au marketing Chapitre I - INTRODUCTION A - Dé ?nitions Première dé ?nition AMA Americain Marketing Association le marketing est la mise en oeuvre des actions destinées à diriger

Initiation au marketing Initiation au marketing CInitiation au marketing Chapitre I - INTRODUCTION A - Dé ?nitions Première dé ?nition AMA Americain Marketing Association le marketing est la mise en oeuvre des actions destinées à diriger le ux des marchandises ou des services vers le consommateur STANTON Fundamentals in marketing édition New York le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scienti ?ques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer à promouvoir et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs KOTLER pape du marketing l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général en tant que moyen permettant à l'organisation d'atteindre ses objectifs et d'assumer ses responsabilités ? Le marketing est un processus permanent de recherche et de découverte des besoins d'une population qui débouche sur la création de biens ou de services qui satisferont à la fois l'ensemble ou une partie de la population et le but de l'entreprise qu'il soit économique et ou social Nouvelle dé ?nition de l'AMA Americain Marketing Association le marketing est le processus de plani ?cation de mise en application du concept du produit de la ?xation des prix de la communication et de la distribution des idées des biens et des services pour créer un échange qui satisfasse les objectifs individuels et organisationnels CAD CInitiation au marketing o Identi ?er et mesurer les besoins et souhaits du marché o Choisir les groupes et marchés cibles en fonction des caractéristiques de l'entreprise o O ?rir à un prix acceptable des produits et solutions adaptés aux besoins du marché o Faire conna? tre et assurer la distribution de ces produits et solutions o Atteindre les objectifs internes de l'entreprise B - Evolution du marketing Apparition du marketing début du XXe siècle o Economie de production de masse o O ?re Demande o Ecoulement du produit assuré Il su ?t de produire o L'entreprise productrice domine le client o Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise o Marketing rapprocher les produits du consommateur o L'entreprise a pour objectif de contrôler les coûts ce qui se traduit par Priorité donnée à l'organisation Entreprise introvertie Domination des ingénieurs dans l'entreprise pas ou peu de fonction commerciale- prise de commandes et suivi seulement administratif du client - organisation centrée sur les ventes Mé ?ance face à la concurrence Organisation de type bureaucratique Premier virage du marketing pseudo-scienti ?que années o Economie de distribution commercialisation du produit CInitiation au marketing o O ?re Demande o Rencontre consommateur produit pas toujours homogène o Il ne faut plus seulement savoir produire mais aussi savoir vendre donc agir sur le marché le vendeur domine o Le département commercial s'il existe doit vendre sortir le produit de l'entreprise apparition promotion des ventes publicité communication rudimentaire mais il su ?t de faire de la pub et le marché réagit o Le marketing devient une science