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E marketing 1 Université Mohamed V - SOUISSI FSJES - SOUISSI Rabat Département Sciences Économie et Gestion Master Finance et Management des Institutions Financières Exposé sous le thème Réalisé par Professeur Hajar JALLAL Hind CHIAHOU Mout? a IDRISSI Sam

Université Mohamed V - SOUISSI FSJES - SOUISSI Rabat Département Sciences Économie et Gestion Master Finance et Management des Institutions Financières Exposé sous le thème Réalisé par Professeur Hajar JALLAL Hind CHIAHOU Mout? a IDRISSI Samira BOUNGOUL Mr Sa? d HINTI CAnnée universitaire Plan Introduction Chapitre Généralités sur le e - marketing Dé ?nition Origine Objectifs du E-marketing Avantages du e- marketing Quelques di ?érences entre marketing traditionnel et e- marketing ou cybermarketing Chapitre Techniques et outils du e- marketing E-mailing Newsletter Le Marketing viral A ?liation Référencement Marketing One-to-one Chapitre Stratégies d'e- marketing Mix La politique du e-marketing Mix Nouvelle stratégie E-Marketing Mix Chapitre le E-banking Dé ?nitions et typologie Les Dé ?s du E-banking au Maroc Conclusion CChapitre Généralités sur le e - marketing Dé ?nition Selon Philippe KOTLER le e-marketing est dans sa forme simpli ?ée l'atteinte d'objectifs marketing par des moyens électroniques tels que les sites web le email le SEO les jeux vidéo le SEM Etc Bref pro ?ter des médiums électroniques pour communiquer un message Une autre dé ?nition vient d'un groupe de spécialistes de Cisco et va comme suit Le e-Marketing est la somme de toutes les activités qu'une entreprise fait par Internet dans le but de trouver attirer gagner et retenir des clients ? Plutôt que d'être un concept transactionnel comme le marketing le e-marketing devient plus un concept relationnel puisqu'il permet des services comme la personnalisation ou encore la création de communauté Par ailleurs il existe un autre terme similaire au e marketing qui est le cybermarketing Ce dernier appara? t pour la première fois dans un ouvrage de Len Keeler dans lequel il en propose une dé ?nition relativement large Cybermarketing means using the power of online networks computer communications and digital interactive media to reach your marketing objectives ? Il y intègre explicitement non seulement Internet mais aussi les réseaux de service en ligne et le CD-ROM Il explique l ? origine du terme en rappelant que le pré ?xe cyber ? fait référence à la cyber-nétique tout en soulignant que ce terme évoque pour le grand public le cyberespace et les mondes virtuels nés de la fusion de l ? informatique et des télécommunications Le cyber-marketing est donc selon Keeler le marketing du cyberespace Origine Le Web marketing s'est développé en parallèle à l'évolution de l'Internet et plus spécialement du commerce électronique Nous considérerons que l'année est un bon point de départ Selon KOTLER la taille d'un marché dépend du nombre de personnes qui éprouvent un désir à l'égard d'un objet et ont la volonté d'échanger les ressources pour l'acquérir ? La taille du marché que représente Internet est di ?cile à déterminer Mais avec le nombre croissant des internautes le Web représente actuellement un très fort potentiel de visibilité de promotion et de publicité Objectifs du E-marketing Étudier le positionnement d'un nouveau site web ou auditer un site existant Cibler les clients avec e ?cacité sur Internet les di ?érencier et les analyser Identi ?er et évaluer