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Eddie 1 Lors de mon passage auprès de l ? entreprise ADM Value dans le département du conseil client j ? ai pu m ? intéresser au suivi client et surtout à la relation client L ? entreprise ADM Value se situe à Antananarivo dans le zone d ? activité d ? Iv

Lors de mon passage auprès de l ? entreprise ADM Value dans le département du conseil client j ? ai pu m ? intéresser au suivi client et surtout à la relation client L ? entreprise ADM Value se situe à Antananarivo dans le zone d ? activité d ? Ivandry Alarobia Elle est spécialisée dans l ? e ?cacité opérationnelle et de la satisfaction client dans le secteur de la relation client Mon ma? tre de stage étant Michel LAKER co-fondateur de l ? entreprise j ? ai pu apprendre dans d ? excellentes conditions et ai béné ?cié d ? un soutien de qualité Mon stage au département marketing de Spirula a consisté essentiellement en l ? élaboration de stratégies d ? implantation sur le marché américain l ? analyse de données la réalisation d ? études de marché et de la prospection Plus largement ce stage a été l ? opportunité pour moi d ? appréhender le monde des a ?aires à Londres et les stratégies d ? implantation dans les marchés développés nord-américains Au-delà du fait d ? enrichir mes connaissances en marketing international ce stage m ? a permis de comprendre dans quelle mesure les stratégies marketing uctuent en fonction du pays d ? implantation ciblé et à quel point le réseau est important dans le monde des a ?aires Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise dans le secteur de l ? agroalimentaire se développe en contexte international ses dé ?s et son évolution au cours du temps Ce rapport de stage se développe ainsi au prisme de la problématique de l ? internationalisation d ? une entreprise vers le marché américain face à une concurrence importante L ? élaboration de ce rapport a pour principale source les di ?érents enseignements tirés de la pratique journalière des t? ches auxquelles j ? étais a ?ecté En ?n les nombreux entretiens que j ? ai pu avoir avec les employés des di ?érents services de la société m ? ont permis de donner une cohérence à ce rapport En vue de rendre compte de manière ?dèle et analytique des mois passés au sein de la société Spirula il appara? t logique de présenter à titre préalable l ? environnement économique du stage à savoir le secteur de l ? agroalimentaire I puis d ? envisager le cadre du stage la culture d ? entreprise dans la société Spirula comme décisive dans la prise de décision II En ?n il sera précisé les di ?érentes missions et t? ches que j ? ai pu e ?ectuer au sein du service marketing et les nombreux apports que j ? ai pu en tirer III CDé ?nition du mot SAV Service après-vente Le service après-vente d'une entreprise ou SAV se charge du suivi de la marchandise après son achat par le client Si besoin il assure l'entretien la réparation ou l'échange d'un produit vendu par l'entreprise Il peut aussi s'appeler service