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Gc3 vrai MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR Ecole Supérieure de Commerce et d ? Administration des Entreprises ESCAE Institut National Polytechnique Félix Houphouet-Boigny INP-HB Niveau GC Support de cours de GESTION DES POINTS DE VENTE Année académi

MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR Ecole Supérieure de Commerce et d ? Administration des Entreprises ESCAE Institut National Polytechnique Félix Houphouet-Boigny INP-HB Niveau GC Support de cours de GESTION DES POINTS DE VENTE Année académique - Chargé de cours Dr N ? DA Anon D Enseignant-Chercheur au DFR-GCEA CSOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE -------------------------------------------------------------------------------------- CHAPITRE GENERALITE SUR LES NOTIONS DE POINT DE VENTE ET DE GESTION ---- CHAPITRE LE MARKETING DE TRANSFORMATION ----------------------------------------------- CHAPITRE LA GESTION DU STOCK DU POINT DE VENTE --------------------------------------- CHAPITRE LA REMUNERATION DES VENDEURS ---------------------------------------------------- BIBLIOGRAPHIE ------------------------------------------------------------------------------------------------------ CINTRODUCTION GENERALE Le rôle du commerce de détail est de permettre aux fabricants de distribuer leurs produits à un grand nombre de consommateurs Cela suppose que les commerçants savent ensuite comment attirer la clientèle l ? orienter vers le produit et transformer sa visite en acte d ? achat Mais rien n ? est simple en la matière tant du côté de l ? o ?re de plus en plus large que du côté de la demande de plus en plus complexe Ce cours intitulé gestion des points aborde ces di ?érents points énumérés précédemment CCHAPITRE GENERALITE SUR LES NOTIONS DE POINT DE VENTE ET DE GESTION Le point de vente est le lieu de rencontre entre les o ?res de produits et services et les demandes des consommateurs Ce chapitre est lieu de présenter les notions point de vente et gestion ? Généralité sur les points de vente La notion de points de vente fait référence à la distribution En e ?et la distribution est l ? ensemble des opérations ou activités par lesquelles un bien sortant de l ? appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l ? utilisateur ?nal Les di ?érentes fonctions de la distribution La distribution assure un certain nombre de fonctions que l ? on peut regrouper en deux catégories la fonction physique et la fonction de service LES FONCTIONS PHYSIQUES Correspondant à la distribution physique elles font référence aux fonctions matérielles assurées par la distribution L ? achat Cette fonction se manifeste par le fait que pour vendre aux consommateurs ou autres intermédiaires les distributeurs achètent des produits aux producteurs ou aux importateurs Le transport Cette activité consiste à acheminer les produits depuis leur lieu de fabrication jusqu ? au lieu o? ils seront utilisés ou consommés Elle permet la mise à disposition des produits au bon endroit et au bon moment La manutention Elle concerne les opérations liées au transport à la conservation des produits et à la livraison des produits chargement déchargement entreposage etc Le fractionnement Il consiste à découper à diviser des quantités importantes fabriquées par les producteurs en ensemble ou lots plus petits adaptés aux besoins des consommateurs L ? allotissement Il consiste à regrouper des lots de produits d ? origines diverses mais ayant la même destination de façon à faciliter le transport le stockage etc Exemple pour les kits scolaires on peut trouver dans un même kit des cahiers d ? ACIPAC