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CIntroduction générale Première partie La gestion des ventes au détail CChapitre Les formes de vente au détail Les typologies des formes de vente au détail La vente en magasin La vente sans magasin La phygitalisation du magasin L ? analyse de la dynamique des formes de vente au détail Chapitre Les processus de décision des clients dans le commerce de détail Le comportement de choix du point de vente par le client L ? expérience de fréquentation du point de vente Les comportements associant plusieurs canaux Chapitre Du management spatial du commerce de détail au management omnicanal Le choix de la localisation d ? un point de Cvente physique La gestion de la cha? ne de magasins Du canal à la plate-forme Chapitre La gestion opérationnel e du point de vente La politique de prix La politique d ? assortiment La politique de communication et de promotion Le merchandising La construction de l ? atmosphère du point de vente Deuxième partie La gestion des approvisionnements des points de vente Chapitre La politique d ? achat du détail ant Le management des achats et ses enjeux Le processus de sélection des fournisseurs Le distributeur sans frontières ? une Cil ustration Chapitre Les enjeux de la distribution physique Eléments sur les activités liées à la distribution physique D ? un système contrôlé par l ? industriel à un système contrôlé par le distributeur Un nouvel acteur le PSL Troisième partie Les relations entre membres du canal aspects stratégiques Chapitre La place de la variable distribution dans la stratégie marketing Dimensions stratégiques de la distribution Analyse de la distribution en référence aux dimensions de la stratégie marketing Chapitre Du con it à la coopération verticale perspectives pour le canal de distribution Le con it antécédents gestion et Cmodes de résolution Modalités de la coopération au sein du canal Conclusion Bibliographie commentée Col ection Les essentiels de la gestion dirigée par Gérard CHARREAUX Patrick JOFFRE et Gérard K ?NIG ? La distribution ?? e édition Organisation et stratégie Marc FILSER Véronique des GARETS et Gil es PACHÉ boulevard du Maréchal Leclerc CAEN ? EMS Editions Tous droits réservés www editions-ems fr ISBN - - - - C Versions numériques Sommaire Introduction générale Première partie La gestion des ventes au détail Chapitre Les formes de vente au détail Les typologies des formes de vente au détail La vente en magasin La vente sans magasin La phygitalisation du magasin L ? analyse de la dynamique des formes de vente au détail Chapitre Les processus de décision des clients dans le commerce de détail Le comportement de choix du point de vente par le client L ? expérience de fréquentation du point de vente Les comportements associant plusieurs canaux Chapitre Du management spatial du commerce de détail au management omnicanal C Le choix de la localisation d ? un point de vente physique La gestion de la cha? ne de magasins Du canal à la plate-forme Chapitre La gestion opérationnel e du point de vente La politique