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Ikea papier 3 IKEA Une réussite mondiale MARC BENOUN MA? TRE DE CONFÉRENCE UNIVERSITÉ PARIS DAUPHINE CTable des matières Objectifs Introduction I - La révolution IKEA A La distribution des meubles avant IKEA B Témoignages II - Naissance et développement i

IKEA Une réussite mondiale MARC BENOUN MA? TRE DE CONFÉRENCE UNIVERSITÉ PARIS DAUPHINE CTable des matières Objectifs Introduction I - La révolution IKEA A La distribution des meubles avant IKEA B Témoignages II - Naissance et développement initial A Création et créateur B Développement initial C Témoignage audiovisuel III - Philosophie et valeurs de l'entreprise A Le concept et la mission Le concept La mission B Les valeurs de l'entreprise IV - Le développement international A Un magasin global Caractéristiques communes B Une publicité mondiale La publicité Une communication décalée C Une présence internationale D Ikea en France En France Les consommateurs s'expriment E Ikea en Suisse Les consommateurs s'expriment Les consommateurs aiment n'aiment pas CF Ikea à Singapour Les consommateurs s'expriment G Ikea en Chine Les consommateurs s'expriment H Ikea aujourd'hui dans le monde V - Le passé récent A Faits marquants - En En En De janvier à juin B Ikea face à la crise C Le consommateur Ikea D Ikea face à la critique E Exercice rédactionnel VI - L'avenir possible A La croissance La croissance implique deux types de choix B Les choix géographiques C Global ou Glocal D Réponses aux critiques A Singapour on aide le client à se retrouver Un montage di ?cile Espionnage mea culpa d'Ikea France E L'e ?et de taille F La concurrence G La succession VII - Les activités pédagogiques A A vos crayons VIII - Annexes et bibliographie A Annexe - Quatre ?ches pays B Annexe - Extraits de presse C Annexe - Bibliographie et webographie D Annexe - Le cas papier CObjectifs L'auteur de la ressource que vous allez découvrir aujourd'hui est Marc Benoun Ma? tre de Conférences à l'Université Paris Dauphine Nous avons choisi de vous présenter Ikea une réussite mondiale dans le domaine du meuble et de la décoration En parcourant cette étude de cas vous pourrez découvrir di ?érents mini témoignages de consommateurs Ikea des vidéos ainsi que de nombreux documents vous permettant de retracer la naissance l'évolution et le développement de cette enseigne Après avoir visionné cette étude de cas vous aurez à rechercher les raisons du succès de cette enseigne et à ré échir à ses possibilités d'avenir CIntroduction Objectifs et moyens pédagogiques présentés par Marc Benoun CLa révolution I- I IKEA La distribution des meubles avant IKEA Témoignages A La distribution des meubles avant IKEA Dans la plupart des pays avant l'arrivée d'Ikea la distribution du meuble repose essentiellement sur Des artisans menuisiers ébénistes tapissiers décorateurs comme en France ou à Singapour Des marchands de meubles traditionnels travaillant sur catalogue et à la contre-marque fabrication lancée après la commande client Des brocanteurs et des antiquaires France Suisse Un minimalisme qu'on peut appeler ??non meuble ? qui s'explique surtout par les conditions de vie Chine Signalons aussi que les meubles peuvent provenir d'un héritage familial Pour illustrer les circonstances et les lieux d'achat du meuble avant l'arrivée d'Ikea laissons la parole à quelques témoins B Témoignages Pour illustrer les circonstances et les lieux