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Le boom du m commerce toutes les techniques pour bien vendre sur smartphones et tablettes

Dossier LE BOOM DU M-COMMERCE Toutes les techniques pour bien vendre sur smartphones et tablettes Les appareils mobiles changent radicalement la façon de consommer Les utilisateurs achètent davantage plus vite et plus souvent A condition que les vendeurs s ? adaptent à leurs nouvelles attentes Connectée h la génération petite poucette ? comme la baptise le philosophe Michel Serres en référence à son habileté à composer des SMS avec le pouce aime consommer au moins autant que celle de ses parents Mais à sa manière depuis son mobile Conséquence les ventes sur smartphones et tablettes décollent rapidement L ? exemple du site de déstockage en ligne Vente-privee com est particulièrement révélateur de cette tendance En les ventes sur mobiles ont représenté du chi ?re d ? a ?aires soit millions d ? euros ? détaille Xavier Court associé et cofondateur du site Mais en elles s ? élevaient à un quart de notre chi ?re d ? a ?aires total soit un montant de millions d ? euros ? Le cas de Vente-privee com n ? est pas isolé Selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance Fevad le montant ?? BUSINESS B DOSSIERouv indd CDès Yves Tyrode directeur général de Voyages-SNCF com lire pages et a fait des mobiles l ? axe majeur du développement de son groupe B DOSSIERouv indd SOMMAIRE P ?? Les astuces pour séduire et ?déliser les mobinautes P ?? Les outils à mettre en place dans les magasins P ?? Les solutions de paiement les plus e caces P ?? Les recettes des pionniers français du m- commerce BUSINESS COM ?? ? PIERRE-EMMANUEL RASTOIN POUR BUSINESS CDossier À chaque type d Débordées par leurs clients les marques s ? adaptent à la h? te des ventes réalisées sur smartphones et tablettes en France au dernier trimestre hors téléchargement d ? applications est près de deux fois et demie supérieur à celui du dernier trimestre Au total les revenus tirés du commerce mobile m-commerce dans l ? Hexagone sont évalués à près d ? un milliard d ? euros en contre millions en Et encore cela ne représente-t-il que des ventes totales réalisées sur le Web français Au niveau mondial la société d ? études Forrester prévoit que le chi ?re d ? a ?aires du m-commerce atteindra milliards d ? euros dans quatre ans Les écrans accompagnent les consommateurs du lever au coucher Médiamétrie indique ainsi qu ? un possesseur de smartphone sur cinq a déjà acheté en ligne depuis son téléphone Ce chi ?re grimpe à pour les consommateurs connectés à leurs tablettes C ? est pourquoi toutes les grandes enseignes de vente en dur ou sur leWeb veulent tirer pro ?t du formidable potentiel du commerce mobile La demande de services est supérieure à l ? o re Sur ce marché les attentes des consommateurs surpassent les propositions des marques C ? est la demande qui crée l ? o ?re Au-delà des biens culturels billets de spectacle téléchargements