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Le management de la force de vente d x27 une entreprise industrielle

Le management de la force de vente d'une entreprise industrielle SOMMAIRE INTRODUCTION CHAPITRE L'ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE SECTION GÉNÉRALITÉS SUR LA FORCE DE VENTE SECTION LA STRUCTURE DE LA FORCE DE VENTE SECTION LES DIFFERENTS TYPES ET STATUTS DE LA FORCE DE VENTE SECTION LA TAILLE DE LA FORCE DE VENTE CHAPITRE LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE SECTION LE RECRUTEMENT DES VENDEURS SECTION LA FORMATION DE LA FORCE DE VENTE SECTION LA RÉMUNÉRATION DE LA FORCE DE VENTE SECTION L'ANIMATION ET LA STIMULATION DE LA FORCE DE VENTE SECTION LE CONTRÔLE ET L'ÉVALUATION DE LA FORCE DE VENTE CHAPITRE PRÉSENTATION DE L'ORGANISME D'ACCUEIL l'Entreprise National des Granulates ENG ? SECTION PRÉSENTATION DE L'ENG SECTION ORGANISATION DE L'ENG CSECTION LA DIRECTION COMMERCIALE DE L'ENG CHAPITRE ÉTUDE DE LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE DE L'ENG SECTION ANALYSE DE L'ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE DE L'ENG SECTION ANALYSE DE LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE DE L'ENG SECTION LES FORCES ET LES FAIBLESSES DE LA FORCE DE VENTE DE L'ENG SUGGESTIONS ET RECOMMANDATIONS CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES INTRODUCTION INTRODUCTION L'Algérie est un pays qui posed des recesses naturalness et miners qui deviant ere exploiters par les caters économiques et industrials pour souvenir le développement économiques due pays Les mutations queue connate l'économie Mondale en general et l'économie nationale en particulier exigent des entreprises nationales de se préparer aux changements et s'adapter aux nouvelles données de l'économie de marché o? la qualité des produits et services la ma? trise des di ?érents coûts le niveau des prix le savoir et le savoir-faire managérial et commercial constituent des facteurs de compétitivité importants La vente des produits constitue la ?nalité d'une entreprise industrielle elle constitue l'une des principales préoccupations d'un manager La force de vente EST l'un des piliers sur lesquels repose la vente ET la commercialisation des biens et services d'une entreprise Elle constitue un élément essentiel dans la relation d'une entreprise avec ses clients Elle EST l'expression immédiate de la compétence commerciale de l'entreprise auprès des clients CChaque contact avec un client doit permettre de valoriser l'image de l'entreprise et être appréhendé comme une opportunité de créer de conforter ou de développer un courant d'a ?aire Le présent travail de recherche se propose d'étudier le CAS d'une entreprise publique en l'occurrence l'Entreprise Nationale des Granulats ENG ? Notre contribution dans le cadre de cette étude sur le terrain Porte sur le thème suivant LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE D'UNE ENTREPRISE INDUSTRIELLE La problématique que nous aborderons dans le cadre de ce travail de recherche porte sur le point suivant Comment peut-on assurer la compétence commerciale d'une entreprise ? A ?n de bien structurer notre travail de recherche pour répondre à notre problématique nous avons posé les questions suivantes ? Quel est le rôle de la force de vente dans une entreprise industrielle ? Comment la force de vente de l'ENG est-elle organisée et gérée ? Quelles sont les actions à mettre en oeuvres pour améliorer