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Dar al moukawil guide 11 e commerce vf

E-COMMERCE GUIDE DAR AL MOUKAWIL SOMMAIRE I Pourquoi vendre en ligne II Comment construire mon projet e-commerce Dé ?nition du projet Réalisation d ? une étude de marché Rédaction du Business Plan Dé ?nition de la stratégie Estimation du budget III Comment créer ma boutique en ligne Rédaction du cahier des charges Choix des prestataires Réalisation de votre boutique Hébergement de votre boutique Modes de paiement IV Comment réussir mon activité e-commerce Piloter gr? ce aux statistiques Génération de tra ?c ONLINE Génération de tra ?c OFFLINE Réputation en ligne Suivi de l ? expérience utilisateur V Comment gérer mon site au quotidien Le catalogue en ligne Processus de commande Logistique et livraison Service après-vente GUIDE E-COMMERCE I POURQUOI VENDRE EN LIGNE ?? Ceci peut sembler évident dans le monde actuel mais la plupart des entreprises marocaines n ? o ?rent toujours pas de produits ni de services sur internet Pourtant la vente par internet constitue le nerf de guerre des économies développées et voici quelques avantages que toute entreprise devrait connaitre Faible coût de lancement d ? une activité Le coût de lancement d ? une boutique en ligne est en moyenne de DH ?? DH pour le site et DH pour mois de frais marketing et de publicité qui est le minimum nécessaire pour être rentable Une activité de vente physique nécessite au contraire un minimum d ? investissement à partir de DH hors frais de publicité donc sans garantie de rentabilité à un coût supérieur Le calcul est vite fait Marché de vente mondial mais aussi gestion à distance Vous pourriez vendre partout dans le monde et accéder à des marchés plus rémunérateurs et moins concurrentiels pour vos types de produits Mais n ? oubliez pas aussi que votre activité devient totalement gérable à distance en dehors de la partie logistique qui peut aussi être externalisée toutes les autres fonctions de votre boutique sont accessibles en ligne votre lieu de travail devient aussi internet Ouverture h Votre boutique est sur internet elle est donc ouverte h j et accessible partout dans le monde Les paiements de vos clients sont faits par carte bancaire et alimentent votre compte en temps réel Données marketing et statistiques de vente précises Toutes les opérations réalisées sur une boutique sont consignées en temps réel les ventes réalisées les intentions de vente les comportements de vos utilisateurs ? Les moyens d ? analyse et de réaction sont supérieurs sur une boutique en ligne et vous permettent d ? ajuster votre stratégie de vente à intervalles très courts Pro ?t et marges supérieures Une boutique en ligne ne nécessite pas de caissier ni d ? agent d ? entretien ni d ? employés de magasin ? ??Votre loyer passe de DH par mois pour une petite boutique sur Casablanca par exemple à DH par mois pour une boutique accessible partout au Maroc et dans le monde II COMMENT CONSTRUIRE MON PROJET E-COMMERCE La construction du projet e-commerce se fait en cinq étapes Dé ?nition