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Lexique bts mco animation commerciale 1

Lexique A ?chage digital utilisation d ? écrans digitaux à l ? intérieur ou à l ? extérieur du magasin pour di ?user notamment des publicités Son impact est plus important que l ? a ?chage traditionnel Allée pénétrante allée qui part de l ? entrée et qui traverse le magasin Allée transversale allée perpendiculaire à l ? allée pénétrante et parallèle aux caisses qui dessert tous les rayons Appel d ? o ?res procédure par laquelle un acheteur potentiel demande à di ?érents o ?reurs de faire une proposition commerciale chi ?rée en réponse à la description détaillée cahier des charges du bien du service ou de la prestation recherchée Assortiment ensemble des produits biens et services proposé à la vente dans un magasin physique ou virtuel Il se caractérise par sa largeur nombre de familles proposées et sa profondeur nombre de références par famille Balisage digitalisé écran digital placé en haut du linéaire pour faciliter et améliorer le repérage de l ? o ?re au sein du linéaire Borne interactive borne multimédia permettant gr? ce à un écran tactile d ? obtenir des informations sur le point de vente ou sur les produits Elle permet aussi parfois de commander des produits qui ne sont pas en magasin Cahier des charges document formalisant les besoins nécessaires à la réalisation d ? un projet qui cadre les missions des acteurs du projet et dé ?nit les ressources matérielles ?nancières et humaines Category Management stratégie qui fait partie de l ? ECR et qui vise à développer la collaboration entre un distributeur et un fournisseur pour regrouper des produits en univers de consommation cohérents et pertinents bébé maison ? Chi ?re d ? a ?aires total des ventes de biens et services réalisées par une unité commerciale Circuit de distribution ensemble des canaux de distribution utilisés pour commercialiser un produit et ou un service auprès d ? une clientèle potentielle COS Coe ?cient d ? occupation des sols permet de mesurer la répartition de la surface de vente entre les rayons et les espaces de circulation dans un magasin Color blocking regroupement des produits par couleurs ce qui permet d ? attirer l ? attention du client Communication hors média ensemble des actions de communication qui ne passent pas par les médias dits traditionnels ? Elle est mise en place et contrôlée par l ? unité commerciale ou le réseau owned media et permet de s ? adresser de manière personnalisée à un segment précis de consommateurs Communication média transmission d ? un message via les médias de masse télévision presse radio a ?chage cinéma Moyen impersonnel et non interactif qui ne permet pas d ? individualiser les messages CCommunication digitale ensemble des moyens de communication qui utilisent les outils digitaux et permettent à l ? entreprise de communiquer avec ses clients de façon étroite et personnalisée Composantes de l ? environnement éléments d ? ordre économique démographique socioculturel juridique réglementaire technologique et écologique susceptibles d ? in uencer le marché