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Marketing approfondi Marketing approfondi Introduction Histoire du marketing mercatique ? La naissance aux USA pourquoi ? L ? introduction en France vers puis au Maroc ? Introduction dans les enseignements de gestion en France vers ? Au début des années l

Marketing approfondi Introduction Histoire du marketing mercatique ? La naissance aux USA pourquoi ? L ? introduction en France vers puis au Maroc ? Introduction dans les enseignements de gestion en France vers ? Au début des années la notion de fonction commerciale ? a fait place à celle de politique marketing ? - Quelle est la di ?érence entre les deux notions Conception traditionnelle Le marketing est Accessoire par rapport à la production Étroit - Dans son contenu Vente distribution physique et publicité -Dans son champ d ? application qq biens de grande consommation Conception moderne Le marketing est Prééminent l ? actif principal de l ? e se est sa clientèle Large - Dans son contenu De la conception du produit jusqu ? à l ? après-vente - Dans son champ d ? application Services biens industriels journaux partis politiques etc Extension des fonctions Mkg Mkg stratégique précède la p ?? Recherche des besoins ?? Études de marché ?? Découpage en couples produit marché ?? Analyse en termes d ? attractivité ?? Choix du marché-cible et de l ? avantage concurrentiel Mkg opérationnel postérieur à la p ?? Détermination des actions à entreprendre en matière de ?? Produit ?? Prix ?? Communication ?? Distribution Marketing et mercatique deux concepts qui renvoient à la même dé ?nition Selon Lendrevie et Lindon Le mkg est l ? ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s ? intéresse des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs ? C ?? Des méthodes et des moyens ensemble de connaissances théoriques mais aussi de pratiques marketing ?? Organisation pas uniquement les e ses mais aussi les associations partis politiques collectivités etc ?? Publics pas uniquement les clients mais aussi les usagers électeurs adhérents d ? association etc ?? Comportements favorables pas uniquement vente mais aussi adhésions dons votes etc ?? Ses objectifs propres pas uniquement pro ?ts mais aussi collecte de fonds victoires aux élections campagnes de sensibilisation du public etc Chapitre De la segmentation au positionnement Segmentation Dé ?nition Segmenter consiste à identi ?er des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l ? o ?re de l ? entreprise ?? Quels critères de segmentation ?? Critères quantitatifs ? Critères géographiques région climat type d ? habitat etc ? Critères sociodémographiques ? ge sexe nationalité situation familiale niveau d ? étude PCS etc ?? Critères comportementaux concernent la relation du client avec les produits ou services ? Fréquence d ? achat occasionnelle routinière inhabituelle ? Avantages recherchés économie sécurité confort esthétisme ? Statut d ? utilisateur régulier premier ancien utilisateur Exemple Pour Société générale trois segments clientèle patrimoniale bonne gamme et grand public ?? Critères qualitatifs Ils viennent remédier aux limites des critères quantitatifs Ces critères se rapportent principalement au style de vie des individus à leurs valeurs et à leur personnalité Exemple Style de vie snobs femmes d ? intérieur bobo etc Valeurs les dynamiques les