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Marketing societal UNIVERSITÉ IBN ZOHR FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES ÉCONOMIQUES ET SOCIALES Élaboré par Abderrahim CHARYF Encadré par Mme MEKKAOUI Master Management Stratégique et Logistique Année universitaire CPLAN DE L ? EXPOSÉ Dé ?nition du Marketi

UNIVERSITÉ IBN ZOHR FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES ÉCONOMIQUES ET SOCIALES Élaboré par Abderrahim CHARYF Encadré par Mme MEKKAOUI Master Management Stratégique et Logistique Année universitaire CPLAN DE L ? EXPOSÉ Dé ?nition du Marketing Sociétal Typologie des critères du Marketing Sociétal Objectif du Marketing Sociétal Avantages du Marketing Sociétal Limite du Marketing Sociétal Exemples connus de la RSE CDÉFINITION DU MARKETING SOCIÉTAL Le Marketing Sociétal connut plutôt sous la dénomination de la Responsabilité Sociale de l ? Entreprise se dé ?nit comme un concept selon lequel les entreprises intègrent les problèmes sociaux et environnementaux dans leurs opérations commerciales et dans leur interaction volontaire avec les parties intéressées ? CTYPOLOGIE DES CRITÈRES DU MARKETING SOCIÉTAL Le Marketing sociétal se fonde sur trois types de critères qui sont directement liés à ceux du développement durable Critères environnementaux Critères sociaux Critères économiques COBJECTIF DU MARKETING SOCIÉTAL Il a pour but de faire conna? tre l ? entreprise et ses produits d ? une manière di ?érente de l ? aspect commercial Il s ? agit d ? amener les di ?érents publics à associer l ? entreprise à des valeurs positives CAVANTAGES DU MARKETING SOCIÉTAL L'utilisation stratégique de l'éthique tout en les encourageant à jouer un rôle moteur dans la résolution des problèmes de société peut donner aux entreprises des avantages concurrentiels Réduction des coûts Amélioration de l'attractivité sociale de l ? entreprise Ouvrir de nouveaux marchés Augmenter ses ventes Améliorer son image et donc son actif immatériel Constituer un facteur de di ?érenciation par rapport à la concurrence CLIMITE DU MARKETING SOCIÉTAL Le Marketing sociétal ou comme appelé communément la Responsabilité Sociale de l ? Entreprise RSE à double face est paradoxale certains acteurs ont tendance à créer un double langage entre discours et réalité Par conséquent un comportement d'entreprise socialement irresponsable expose l ? entreprise de plus en plus à des sanctions de la part de ses di ?érents publics CÀ titre d ? exemple en Danone a procéder à la fermeture de usines LU alors que le groupe fait de gros béné ?ces Et comme stratégie elle a entamé une action juridique contre Jeboycott com ? très mal vue car perçue comme une multinationale prête à broyer les plus faibles sur son passage Résultat Détérioration de leur image sympathique CEXEMPLES CONNUS DE LA RSE McDonald ? s La création des maisons Ronald permet à McDonald ? s d ? avoir une image d ? entreprise sociale Ces maisons accueillent les parents d ? enfants hospitalisés pour une participation symbolique de par jour et par chambre Le jour du Big Mac don ? tous les restos McDonald ? s participent en reversant pour chaque Big Mac vendu au prix habituel aux Maisons Ronald et aux associations locales d ? aide à l ? enfance C Nike Depuis le scandale de sur le travail des enfants Nike a du restaurer son image L ? entreprise a signé un code de bonne conduite dont l ? application est contrôlée par des ONG partenaires