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Module 10 tsc techniques de vente et de negociation ofppt pdf

ROYAUME DU MAROC OFPPT O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION MODULE PLAN DE VENTE SECTEUR TERTIAIRE SPECIALITE COMMERCE NIVEAU TECHNICIEN SPECIALISE ELABORE PAR A BELAKBIR M TAZARI CISTA ma Un portail au service de la formation professionnelle Le Portail http www ista ma Que vous soyez étudiants stagiaires professionnels de terrain formateurs ou que vous soyez tout simplement intéressé e par les questions relatives aux formations professionnelle aux métiers http www ista ma vous propose un contenu mis à jour en permanence et richement illustré avec un suivi quotidien de l ? actualité et une variété de ressources documentaires de supports de formation et de documents en ligne supports de cours mémoires exposés rapports de stage ? Le site propose aussi une multitude de conseils et des renseignements très utiles sur tout ce qui concerne la recherche d'un emploi ou d'un stage o ?res d ? emploi o ?res de stage comment rédiger sa lettre de motivation comment faire son CV comment se préparer à l'entretien d ? embauche etc Les forums http forum ista ma sont mis à votre disposition pour faire part de vos expériences réagir à l'actualité poser des questionnements susciter des réponses N'hésitez pas à interagir avec tout ceci et à apporter votre pierre à l'édi ?ce Notre Concept Le portail http www ista ma est basé sur un concept de gratuité intégrale du contenu un modèle collaboratif qui favorise la culture d ? échange et le sens du partage entre les membres de la communauté ista Notre Mission Di ?usion du savoir capitalisation des expériences Notre Devise Partageons notre savoir Notre Ambition Devenir la plate-forme leader dans le domaine de la Formation Professionnelle Notre Dé ? Convaincre de plus en plus de personnes pour rejoindre notre communauté et accepter de partager leur savoir avec les autres membres Web Project Manager - Badr FERRASSI http www ferrassi com contactez CI l est l ? élément de stratégie qui permet au vendeur d ? organiser son action au quotidien avec rigueur et logique Le plan de vente se structure en trois parties la prospection l ? entretien de vente et le suivi ?délisation - la prospection qu ? est ce que la prospection C ? est la recherche du client - l ? entretien de vente quelles sont les étapes de l ? entretien de vente Plus ou moins long en fonction du produit à vendre De cinq minutes pour certaines ventes comptoir à plusieurs années de négociations pour la vente de proses industrielles l ? entretient de vente se déroule sue cinq phases clefs - L ? accroche elle consiste à créer une relation de personne à personne avec chaque interlocuteur concerné par la vente donc évidemment avec les membres de la fonction achat - L ? identi ?cation il faut chercher à identi ?er les besoins les désirs les moyens les contraintes c ? est à dire les blocage objectifs les freins c