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Module mark operationnel - MODULE DE MARKETING OPERATIONNEL LICENCE PROFESSIONNEL II FCGE ANIME PAR M KONE KAHIRI P CEL EMAIL kahiriplaside gmail com CINTRODUCTION GENERALE Le marketing est l ? e ?ort d ? adaptation des organisations à des marchés concurr

- MODULE DE MARKETING OPERATIONNEL LICENCE PROFESSIONNEL II FCGE ANIME PAR M KONE KAHIRI P CEL EMAIL kahiriplaside gmail com CINTRODUCTION GENERALE Le marketing est l ? e ?ort d ? adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour in uencer en leur faveur le comportement de leurs publics par une o ?re dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents Dans la pratique une organisation va suivre une démarche en trois temps correspondant aux trois facettes du marketing une démarche d ? abord analytique puis stratégique et en ?n une démarche opérationnelle ? La démarche analytique ou marketing d ? études première phase de la démarche marketing elle étudie les di ?érentes composantes du marché et de son environnement avant toute décision stratégique Ces études qualitatives et quantitatives portent généralement sur le marché principaux acteurs fournisseurs concurrents clients environnement produits circuits de distribution modes de communication ? Une partie de l ? étude porte également sur l ? entreprise ses produits ses marques sa distribution sa communication sa politique commerciale ? ? La démarche stratégique ou marketing stratégique permet de dé ?nir les objectifs généraux de l ? entreprise de choisir un ou plusieurs marché-cible d ? adapter une stratégie de segmentation du marché de positionner les produits sur ce marché ? Il correspond à un ensemble de prises de décisions concernant l ? entreprise ? La démarche opérationnelle ou marketing opérationnel ayant pour but de concrétiser les choix e ?ectués précédemment Le responsable marketing doit en fonction de la stratégie adoptée développer un plan d ? action pour chaque composante du produit ou service Un plan produit élaboration du produit de son emballage ? Un plan prix détermination et test du prix Un plan distribution choix d ? un réseau de distribution merchandising management des forces de vente ? Un plan communication publicité promotion des ventes ? C ? est cette démarche opérationnelle qui fera l ? objet de notre module CCHAPITRE PLAN PRODUIT - DEFINITION DE LA NOTION DE PRODUIT Un produit est toute entité répondant à une demande solvable et permettant de satisfaire un besoin exprimé par le consommateur ou révélé par l'entreprise - CLASSIFICATION DES PRODUITS On distingue selon la tangibilité les biens tangibles et les services immatériels Les biens se décomposent en biens d'équipement et biens de consommation On peut aussi les classer en fonction de leur durée de vie biens durables l ? utilisation se fait sur une période assez longue ex voiture biens non durables l ? utilisation se fait sur une courte période ex stylo et biens périssables détruits après leur première utilisation ex produits alimentaires Une classi ?cation est aussi possible en fonction des habitudes d'achat ou du degré d ? implication achat permanent achat anomal achat ré échi achat a ?ectif et achat cognitif On peut en outre les classer en fonction de leur nature économique biens indépendants maison voiture biens complémentaires piles électriques sacs pour aspirateurs ou biens substituables arômes naturels arômes arti ?ciels pour