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Pfe droit du consommateur Droit de la protection du consommateur Encadrée par Monsieur ABDELOUAHAB BAKKALI Réalisée par ZINEB BENZYANE ABDELHALIM BOUSSOUAR CDédicace Apres louange à dieu nous aimions dédier ce travail aux personnes qui ont été toujours pr

Droit de la protection du consommateur Encadrée par Monsieur ABDELOUAHAB BAKKALI Réalisée par ZINEB BENZYANE ABDELHALIM BOUSSOUAR CDédicace Apres louange à dieu nous aimions dédier ce travail aux personnes qui ont été toujours présent pour nous chaque fois qu ? on avaitbesoin d ? eux ceux qui ont éclairé notre vie par leurs éminents conseils a ?n de nous voir des personnes de responsabilités et qui sont le prélude de mon être le gout de mon existence à nos chers parents à nos chères s ?urs des êtres exceptionnels dignes du respect que nous leurs porte et de l ? amour que nous leur ressens A nos chers amis qui nous ont procurés leur encouragement a et l ? énorme soutien dont ils ont fait preuve à notre égard A ceux qui ont rendu le champ de nos connaissances fertile et qui ont veillé sur le bon déroulement de notre projet de ?n d ? étude sur le droit de protection du client A tous le corps professoral et administratif de l ? école supérieure de technologie de Sidi BENNOUR pour leurs patiences à notre égard tout au long de notre cursus universitaire espérant que ce mémoire serait à la hauteur de tous les e ?orts déployés en vue sa réalisation CRemerciements Nos sentiments ne sont autres que la gratitude que nous témoignons vivement aux personnes qui ont été d ? une grande utilité pour la réalisation de ce mémoire A monsieur ABDLOUAHAB BAKKALI Professeur à l ? école supérieur de technologie de SIDI BENNOUR Nos remerciements plus distingués vont aussi à l ? adresse de monsieur NAJIB SABER Directeur a EST SIDI BENNOUR Nous remercions qui ont pu nous assister et encourager Nous citons tout particulièrement ? M AMINE ABDERMA responsable technique de management et professeur ? M ABDERAZZAK BYAZE secrétaire général de EST SIDI BENOOUR Nos remerciements vont également à certaines personnes qui preuve d ? un esprit d ? écoute de collaboration et d ? engagement professionnel et socioprofessionnel CSOMMAIRE Page de garde ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Dédicace ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Sommaire ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section I système de protection du consommateur Chapitre la protection du consommateur A La justi ?cation des mesures de protection du consommateur ? ? B Le concept des droits du consommateur et la législation relative à la protection du consommateur ? ? ? ? ? ? ? ? ?